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滁州网讯 “昨天才在‘逢四说事’活动上反映楼道灯不亮，今天就修好了，这个服务真的太好了！”近日，家住醉翁南苑13栋的邓女士高兴地说道。这是南谯区同乐街道担子社区开展“逢四说事日”主题活动以来为民解忧的生动缩影。

每月4日、14日或24日，区直相关单位、街道蹲点干部、社区网格员、物业代表、居民群众围坐一堂，面对面倾听诉求，实打实解决问题。楼道灯损坏长期不亮、地下车库照明不足、个别住户噪音扰民……一件件困扰居民的“烦心事”被摆上桌面，成为“说事日”的重点议题。

“说”是前提，“办”是关键。针对居民反映的楼道灯损坏问题，社区立即组织物业逐栋排查，仅用一天时间便完成居民所反映的事项。地下车库漏水问题曾让不少车主头疼，每逢下雨，车库地面就积水成洼。社区在接到群众反映后，没有简单处理，而是请来区重点处、施工方现场查找漏点，制定维修方案，以最快速度督促完工。最棘手的是楼栋内恶意制造噪音扰民问题。醉翁南苑19栋有住户长期深夜制造噪音，楼上楼下多次沟通无果，网格员多次上门走访，联合派出所民警耐心调解，普及法律法规，最终当事人承诺不再扰民，社区同时建立回访机制，确保问题不反弹。

今年以来，“逢四说事日”活动已收集各类问题建议20余条，解决率达90%以上。从“被动接单”到“主动问需”，从“单打独斗”到“多元共治”，社区治理的“神经末梢”被进一步激活。

“群众需求无小事，我们将持续用好‘逢四说事’议事平台，让居民的诉求有人听、难题有人解，把实事办到群众心坎上。”担子社区党委书记陈后明说道。如今，“逢四说事”已经成为党心民心的“连心桥”，推动社区治理见实效、显温度。（田甜）

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