“爷爷奶奶，今天的午饭送来了！快趁热吃！”3月18日中午12时，西乡县峡口镇峡口社区内，一句句暖心问候如约而至。身着统一志愿马甲的送餐志愿者轻叩高龄老人家门，将热气腾腾的午餐递到老人手中。
峡口社区辖5个居民小组，总人口4839人，社区中青年多在外务工，60岁以上老人达685人，其中留守老人236人，独居老人19人。做一顿饭吃几天是这里很多老人的生活常态。
“走访中我们发现，很多老人家里，儿女寄来的牛奶、点心堆成了山，冰箱里也塞满了馍馍花卷，却少见新鲜的蔬菜。”社区书记刘继强说，“尤其是冬天，地里没菜，腿脚灵便的还能坐车去镇上买，行动不便的，就只能吃点馒头饼干将就一下。”
儿女在外务工，最放心不下的就是家里的爹娘。带着这份沉甸甸的牵挂，2021年3月，峡口社区老年助餐点与日间照料中心同步建成投用。180平方米的助餐点，由社区主导运营，集体经济投入20余万元完善设施，这里成为老人们安心就餐的“幸福食堂”。
助餐点一日三餐准时开放，菜品荤素搭配、营养均衡，实行普惠亲民定价，并根据年龄推出阶梯式优惠。“我们针对60至70周岁老人每餐优惠1元。71至85周岁老人每日三餐合计优惠5元，85周岁以上老人每日两餐各优惠5元，全天累计优惠10元。所有老人还能免费享用鸡汤、大骨汤等暖心汤品，真正让老人们花小钱、吃好饭、吃得香。”刘继强说。
普惠贴心的堂食，解决了大部分老人的就餐难题，但社区内仍有不少特殊困难老人因行动不便无法到店就餐。本着“不让一位老人掉队、不漏一户困难家庭”的初心，2025年3月，社区专门组建了一支由社区干部、老党员、爱心人士组成的送餐服务队，把热乎饭菜和暖心关怀，直接送到老人家门口。
每天上午11时30分，志愿者们准时在食堂集结，细心分装、打包保温餐盒。“王奶奶牙口不好，米饭要软一点”“李爷爷爱吃土豆，多盛两块”……这些细碎的喜好，早已深深记在每一位志愿者的心里。
86岁的付利友老人，家住得远，很难到食堂就餐，志愿送餐服务队成立后，按时按点将热菜热饭送到他身边。“我们每次去，都会陪老人聊几句解解闷。他还把自己舍不得吃的月饼塞给我们。”志愿者侯宇说。送餐之余，志愿者们也会顺手帮老人倒杯热水、整理桌面，用点滴小事温暖老人的独居时光。
“很多人只看到这是一碗饭，可这真的不只是一碗饭的事。”这是志愿者们常挂在嘴边的一句话。在整整一年的志愿服务中，志愿者们既是“送餐员”，也是“观察员”“贴心人”：老人没按时订餐，他们便上门看一看；老人不慎摔倒，他们第一时间送医；遇到办证、手机故障等难题，只要老人开口，他们都尽力搭把手。
截至目前，助餐点已累计服务老人1.8万人次，为150余名特殊困难老人提供专属助餐服务，实现老年群体就餐需求全覆盖。
近年来，我市将解决老年人“就餐难”列为重点实事项目，积极整合社会资源，着力建设示范性老年人助餐点，让“小餐桌”托起“大民生”。截至目前，全市已建成103个示范性老年人助餐点，累计服务老年人超18万人次，为老年人减免就餐费用42万余元，切实减轻了老年人的生活负担，在全社会营造起尊老、惠老的良好氛围。
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