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活动现场。受访者供图

3月23日，重庆市服务企业专员能力提升培训班在重庆大学开班。本次培训旨在通过集中学习、专题辅导和交流研讨，进一步提升服务企业专员的专业素养和实战能力，来自全市各区县、经济开发区的50名服务企业专员参加。

市常态化服务企业工作专班副召集人、市经济信息委副主任涂兴永表示，服务企业专员是直接面对企业、服务企业的“前哨兵”和“服务员”，这支队伍的能力素质，关系到市委、市政府惠企政策的落地成效，关系到重庆市营商环境的整体水平，更关系到“33618”现代制造业集群体系建设的推进速度。

近年来，重庆市在服务企业方面建设了“AI+企业码上服务”综合场景应用，建立了“企呼我为”机制，解决了一批历史遗留问题。据统计，综合场景上线以来，覆盖企业131万家，累计办结诉求1.5万余件，企业满意度保持在99%以上。

对照高标准和高期待，当前服务企业工作仍存在服务意识不够强、专业能力不够精、服务质效不够优等问题。涂兴永表示，全体学员要珍惜学习机会，坚持学以致用，着力提升政策解读与精准滴灌的能力、问题诊断与协调解难的能力、沟通引导与亲清交往的能力。

据介绍，本次培训内容丰富，既有专家讲授数字化转型、政企沟通等前沿理论，也有专家团队操作实务，还将组织学员走进两江机器人产业园等地开展现场教学，帮助专员把学习成果转化为服务企业的过硬本领，真正把“AI+企业码上服务”综合场景应用打造成为全国有影响力的“金字招牌”，为推动重庆市经济高质量发展贡献力量。(彭胥嘉)