本文转自：人民网-江西频道

“郭姨，这个插线板上插头太多了，外壳已经发烫了！”在瑞金市云石山乡70岁独居老人郭玉兰家中，消防员陈鹏辉逐一拔下电器插头。随后，他在“平安关爱手册”上记录下服务内容。

瑞金市消防救援大队绘制一张特殊的“消防关爱地图”，将全市8417个特殊家庭一一标注在册。每一个标注点，都承载着一个家庭对平安的期盼，更化作消防救援人员日夜坚守、精准护航的不竭动力。

“铁脚板”走出精准底数

面对基层特殊群体消防安全这一薄弱环节，瑞金市消防救援大队高度重视、迅速部署，由大队宣教工作站牵头统筹，联合瑞金17个乡镇专职消防队、社区网格员、民政部门工作人员组建专项摸排队伍，开展全覆盖、地毯式的摸排行动，摸清底数、掌握实情、建立台账，为精准守护特殊群体打下坚实基础。

摸排过程中，消防救援人员走村串户、深入田间地头，逐个核实信息、了解情况。从城郊社区到深山村落，消防救援人员用脚步丈量责任，一步步将模糊的“他们”变成了档案中清晰的名字、住址和具体需求，最终汇聚成8417个重点守护对象。

“一张图”绘就守护网络

瑞金市消防救援大队创新工作模式，制作“特殊群体消防关爱地图”，将8417个重点守护家庭的信息、走访记录等情况全部关联录入，实现一图可视、一图统管、动态更新。如今，这张特殊的关爱地图上，温暖光点日益密集，常态化关爱帮扶机制将消防治理触角精准延伸至基层社会治理的“最小单元”。

“地图上的每一个家庭，都是一份沉甸甸的民生责任，我们的守护必须做到全覆盖、无遗漏。”瑞金市消防救援大队大队长刘承茂表示。

“定制单”精准对接需求

瑞金市消防救援大队坚持“因人施策、按需定制”，针对不同群体的实际情况和特殊需求，量身定制消防安全关爱服务，让守护更有温度、更贴民心。

在叶坪镇云集村，78岁的独居钟奶奶行动不便，日常最忧心的就是家中夜灯常常闪烁，消防队员上门后，重点帮老人检修故障夜灯、更换老化线路，定期上门开展用电安全检查，解决老人的实际难题；还有不少老人习惯将厨房灶台周边堆放大量柴火，消防队员上门后，动手帮忙彻底清理灶台周边易燃杂物，划定安全用火区域。于是，“为高龄老人提供日常安全隐患排查”被正式列入服务清单。“消防员经常来家里，我这心里都踏实多了。”叶坪镇的刘立金老人乐呵呵地说。

针对留守儿童，消防队员利用“家庭消防隐患大查找”趣味互动游戏，把防火常识、逃生技巧、报警方法等知识融入游戏环节，让孩子们在玩乐中学习消防知识，真正实现寓教于乐、入脑入心。

“我们有基础的服务清单，但更注重按需定制，特殊群体需要什么，我们就提供什么。”大队宣教站站长宋方智介绍，如今队员们的上门服务工具包内，除了备有常规检测设备，为特殊人群定制的呼救口哨，还专门配备了各类简易维修工具等物品。

消防安全，重在长效；为民服务，贵在坚持。“特殊群体消防关爱绝不是‘一阵风’式的短期行动，而是细水长流的长效工程。”瑞金市消防救援大队政治委员李厚伟表示，大队正持续深化与民政、残联、乡镇街道等部门的协作联动，推动特殊群体关爱行动深度融入基层治理网格，不断提升服务精准度、覆盖面和持续性。（戴文艺、许海燕）