编者按：近年来，宁夏西夏区在基层治理中持续探索，形成了一批具有特色的实践成果，宁华路街道以旧改更新破解“忧居”难题，贺兰山西路街道六村攥拳成立“共富公司”，怀远路街道富宁村用产业发展奏响乡村振兴“协奏曲”......第四集，让我们将目光转向朔方路街道，看“枫桥经验”将在这里写下怎样的邻里故事。
“两小时前还吵得脸红脖子粗，现在握手言和了！”在宁夏西夏区朔方路街道综治中心调解室里，业主马先生和物业经理的手握在一起。一场因车辆在监控盲区被剐蹭引发的赔偿纠纷，在调解员乔桂云的主持下迅速化解，这是朔方路街道将新时代“枫桥经验”化为日常实践的缩影。
走进街道综治中心，6个开放式窗口井然有序。这里整合了司法、公安、信访、劳动监察等9个部门的常驻、轮驻力量，群众无论遇到何种纠纷，到这里就能进入处理流程。
“以前解决这类问题，群众得在多个部门间来回奔波。现在，我们通过‘前台综合受理、后台分类联办’的模式，让数据多跑路，群众少跑腿。”街道综治中心负责人介绍。2026年以来，中心已接待反映诉求的群众17人次。
街道创新组建了一支1302人的“朔方义警”队伍，成员来自辖区商户店主、热心居民、退休党员等。他们在日常工作生活中化身“移动探头”，通过专用小程序随时上报治安隐患、邻里纠纷等苗头性问题。
“一旦平台收到预警，我们会立即指派就近网格员或民警前往核实，调解力量同步介入，形成‘发现—响应—处置—回访’的完整链条。”街道党工委委员李华表示。2025年以来，通过该机制排查的681件矛盾纠纷，化解率达99.2%。
2015年的一天，居民常守金偶然听到楼下独居的刘大爷叹息“外卖吃够了”，便将此事放在了心上。第二天，他就端上自己做的热饭菜，敲开了刘大爷的门。这一送，就是十一年。
“每个人都会老，我只是想让他的晚年不要那么凄凉。”常守金说。送餐、陪医、照料起居……他像照顾亲人一样，默默照顾着这位非亲非故的老人。直到2024年，这个感人的故事才被社区知晓。
街道以此为契机，在同心苑社区发起“银龄守护计划”，竟在摸排中发现了十余位像常守金一样默默助老的居民。感召之下，更多邻居加入，一支27人的“常守金”志愿服务队就此形成。
在街道指导下，社区绘制了辖区首张“养老互助地图”，61位独居老人的住所以“红点”清晰标注，结对志愿者的位置以“绿点”标识，实现帮扶关系可视化、精准化。与之配套的，还有“窗帘之约”每日平安信号机制，以及链接7家医疗机构的“3分钟智能救援圈”。
“我们从‘常守金’一个人，发现了一群人，最终构建了一套机制。”朔方路街道党工委书记张建峰说。如今，这套源于个体善行的“守望”模式，已荣获宁夏志愿服务项目大赛一等奖，并作为可复制的样板被推广。
（中国日报宁夏记者站 记者：胡冬梅 图片由西夏区委宣传部提供 汤偲苗整理 ）
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