作者 |马一新
编辑 | 车卯卯
做电商，为什么越来越难
3月对陈艺来说并不好熬，她苦心经营的店铺依然只有一天几百的浏览量和个位数的小单。已经尝试了各种优化方式的她意识到，2026年，做电商这件事变得越来越难。
改变了无数中小商家命运的电商，曾经被很多新手视作门槛最低的创业方式：一台电脑，一部手机，找到货源，挂上链接，就能坐等顾客上门。
过去几年里，中小商家的数量在不断疯涨，但电商增速却渐趋饱和。据国家统计局数据显示，全国网上零售额增速从2021年前三季度的14.75%一路下滑，到2025年进入个位数增长时代。
时代不一样了，如今入驻电商渠道后，充满太多的未知性。
有人起步就踩坑，有人扩张遇瓶颈，有人手握好产品却在线上找不到销路。不管是个人创业、成熟品牌，还是深耕线下的制造厂商，几乎都面临各自阶段性的困境。
重重困境之下，新商家与老玩家都在寻找同一个答案：如何实现确定性的增长。
手把手陪跑，
小白卖泡澡桶从0涨到月销20万
“你游过泳吗？在海里游泳是没有方向感的，你能控制四肢，但不知道自己具体在哪里，我最开始做电商就是这个感觉。”
因为“想做电商”和“会做电商”之间有着鸿沟，很多进入电商试水的中小商家，初入行业时都想有人能指条明路，花钱学习怎么做电商是很多新手都会选择的方向，殊不知，很多人反而因此踩坑。
黄新照做电商初期的第一笔学费，就交在了这上面。
2021年，黄新照正逢寻找创业项目的阶段。有天刷短视频，碰到“一万零八百八十八手把手教你做电商！”本着“花钱学知识能少走点弯路”的初衷，他毫不犹豫地掏钱买课，结果“花了一万多只学会了如何上架，那个时候真是不知道社会的险恶。”
明白这条路不靠谱后，他又加入一家电商公司从运营助理做起，等待时机成熟出来创业开了自己的店铺。
时间和金钱，是很多新手小商家创业初期都会付出的试错成本。黄新照先后花了几年的时间摸索过很多品类，最终锁定了较有前景的泡澡桶，从福建跑到浙江打磨供应链，生意慢慢有了起色。
仓库内部堆满待发货的产品
抱着拓展生意的想法，黄新照决定入驻京东试试，结果陷入了新的迷茫。
2025年9月，他在京东平台开起了京喜小店，由于新平台的运营规则、流量逻辑和老渠道完全不一样，刚开始他照着老方法铺货、优化，折腾了一阵子，店铺还是没什么起色，日均就几十个访客，订单零零散散，熟悉的“新手困境”再次来袭。
京喜小店是京东京喜面向个人和个体工商户推出的京东POP店，入驻门槛低，依托平台统一的品牌支持和运营体系，由京喜采销帮助个体商家快速起步、稳健经营。
一筹莫展之际，京喜采销主动打来电话，没想到最开始被黄新照误认为是骗子。“之前做其他平台的时候经常有人找来，说是代运营实际就是骗钱的，还给人家采销晾了两三天。”
后续，京喜采销向他详细介绍了春晓计划扶持举措，及京东新商运营的逻辑，并在实操过程中提供贴身指导。
比如，面对新店销量不高的小商家共同痛点，新店开业一个月后，在京喜采销的帮助下黄老板申请到了一些运营活动，短期内就把店里的主推品做成爆款。
“不光加白，只要有大促活动采销全部通知我，我负责马上执行，确实收获了明显增长。和之前相比，参与春晓计划就像是游泳时不用自己辨别方向，采销会告诉你，应该向左还是向右。”
从新手小白做起，到今天已搭建起自己的小团队
有了初步成果后，黄新照开始小步快跑地测试。
先是全店铺货，把折叠款、加高款、带靠背款全上架。再通过新客渠道扩流量，筛选出潜力款，加大广告预算，淘汰转化差的品。最后，把所有预算集中到跑得最好的爆款上。
这套“测品-拉新-提效-聚焦”的四步法，很快为店铺积累起不俗的成绩——店铺访客从日均几十提升至日均1400，店里的主推款泡澡桶也达到月销售额20万+。
这套方法论的成功也离不开春晓计划的助力，春晓计划2026升级后，有关帮助商家降本的补贴也再度加码，新商交易达标，最高享1年100%的返点。“这个激励，对我们商家来说就是实打实的降本，让我们快速从冷启动突围。”
泡澡桶是季节性产品，秋冬是旺季，春夏是淡季。马上旺季快结束了，黄新照却一点不慌，在采销建议下，他已经开始筹备拓展运动后康复冰浴泡澡桶的赛道。
新手一个人摸索，终究是盲人摸象，一群人的陪跑是精准导航。在京东，小商家正在告别散装创业，迎来体系化增长。
新平台快速冷启“开荒”，
高客单价女鞋品牌GMV环比增长2倍
在中小商家的发展路径中，单一平台的增长空间总是有上限的。
所有成熟的商家，都需要根据发展阶段，在不同平台找到不同的增长支点。全渠道发展，是中小商家在“活下来”后“向上爬”的必经之路。
主打高品质、高客单价的原创设计师鞋履品牌LE MURMURE在原有渠道年销早已破亿，有稳定的用户群和成熟的运营体系，有着希望打造“中国第一设计师女鞋品牌”的终极野望，在完成这个目标之前，就需要把各个渠道的体量都做上来。
然而跨平台运营，需要面对的现实情况，是哪怕有再好的品牌基础，在新平台上也要从头证明自己。
品牌运营程涵，在刚接手LE MURMURE京东新店铺时，的确有些犯难。新店刚开，没有评价积累，用户看着高客单价的鞋子，下单总是很谨慎。
LE MURMURE仓库内部堆满待发货的产品
反复斟酌后，LE MURMURE团队没有选择盲目烧钱，而是先上架一批折扣款，用相对低的价格吸引第一波用户，测试京东平台的流量结构和用户反应。目标是快速跑通流程、积累评价、建立信任。
再搭配京东“春晓计划”为新商户扶持的“新店大礼包”，内含运费险补贴、平台广告红包激励等，都有效降低了用户的尝试成本，让店铺很快有了初始曝光。
“春晓计划给的券特别管用，店铺转化率和流量肉眼可见地在涨。还有新商返佣政策，相当于给了我们更多的广告预算。”
有了流量后，“全网热销”工具快速破解了新店无评价的信任难题。程涵观察到，客服消息中，很多买家都在催客服在京东上架更多款式。
团队决定加码，把品牌所有的款式都同步到京东上。去年10月，LE MURMURE借助“春晓计划”提供的相关工具，精准定位用户需求并优化产品布局，带动店铺GMV环比增长超过200%，店铺排名也从冷启动时期的1000名开外，到日销数据好时排到前50名，品牌在京东迎来爬坡增长期。
到了双11，LE MURMURE京东店铺的销量超出程涵的预期。
LE MURMURE日常发货的忙碌场景
“当时京东平台补贴了特别大额的券，整体销售额一下就提上来了，日销售额也到了入驻以来几个月里最高的顶点，我们做复盘的时候团队都眼前一亮。”
仅仅四个月，LE MURMURE就在京东跑通了从0到1的冷启动。
事实证明，跨平台运营未必总是一场漫长的“开荒”，只要找对方法，走的每一步都有章法，总能让爬坡期间的不确定性降到最低。
老牌制造商的电商转型，
靠精准流量登上类目新品榜Top1
深耕制造业的专业品牌，与从电商扎根起步的品牌相比，有着截然不同的困境。
他们在意的已经不是短期的销量爆发，而是线上品牌力的打造，和长期的发展空间。
倍尔康是深耕医疗器械领域20年的老品牌。在线下，它早已占据可观市场份额，拥有成熟的自产自研能力。如今拓展线上渠道，并非只为销量，而是希望让更多人认可倍尔康的品牌价值。
“我们公司成熟的销售体系，还是在于线下OTC和医院的渠道，线上销售渠道虽然也在逐渐成长，但京东这样的线上渠道，赋予我们的品牌价值会更高一些。” 品牌负责人彭总提到。
在选择医疗器械类产品时，消费者的信任非常重要。倍尔康转型线上初期，就遇到了客群分散、很难抓住精准流量的问题。直到在2025年3月收回代运营，重新开启京东POP店，才迎来转机。
彭总透露，“我们品牌之前没有运营京东店铺的经验，起步期基本上就是依靠春晓计划，采销团队对待我们这种新商家，不光提供精细的一对一指导，还为我们的获客、投流提供保障。”
春晓计划从2023年推出开始，就旨在通过流量支持、技术赋能和运营简化，帮助POP商家实现高效增长。
每年升级，都是一场精准扶持的定向加码，力争让商家的每分钱都花在刀刃上，保证商家启动期的确定性，从不是空口承诺。2026年春晓计划升级的亮点“稳赚计划”，更进一步帮助中小商家解决后顾之忧。
京东春晓计划2026再升级
“稳赚计划”是行业内首个承诺100%投产比的广告保障机制，即商家投放广告若未达成目标ROI，平台将100%赔付缺口金额。
同时，京东健康采销还会定期和商家分析品牌的情况，包括分析同类目下的走势，结合倍尔康现实运营情况给出建议。
“这些建议对我们来说很重要，我们计划持续在京东医疗器械领域发力，布局自营与POP生态。采销也给了我们很多专业的市场情况分析，推动了我们公司的研发，今年5月就会有一个新品上市。”彭总说。
从铺品、优化、投放到提升店铺层级，从7月到9月，倍尔康的店铺运营层级实现跨越式提升，店铺综合竞争力大幅增强，月销售额环比增长239%。
随着单品排名和店铺权重的提升，倍尔康的自然流量也随之提升，搜索免费流量成为主要流量来源之一。
短短三个月时间，商家就一步步站稳赛道，更精准地获得用户，收获更高效的转化。
三个商家，三个赛道，三类不同的经营痛点，三种起点。
他们唯一的共同点，是在充满不确定的电商环境里，在京东，得到了同一种确定的路径，并能走得更稳、更远、更确定。
无论新创业小商家、有一定经验基础的品牌、或想发展线上的制造业品牌，京东都能在尽可能快的时间内“因商而异”给出最适合商家的提升方案。
今年，京东“春晓计划”迎来史上最大力度升级，新商激励周期持续6个月，部分商家最高可享一整年100%返佣，返佣激励门槛相比以往直降50%。今年更多品类参与到本次新商激励政策中，新商激励覆盖度最高类目最高达60%。平台以真金白银投入降低经营成本，让不同品类的新商都能共享平台红利。
做电商，缺的从来不是努力，而是缺方法、缺支持、缺一个能让自己安心经营的环境。
小商家怕踩坑，需要有人手把手指路；成熟品牌跨平台冷启动同样头疼，需要一套低风险的扩张方法；专业品牌想做长期，需要能放大自身优势的平台支撑。
在这背后，是一套覆盖中小商家经营全链路的扶持体系在发挥作用。
不同于短期流量输血，京东“春晓计划”砸下350亿资源，打造全链路扶持体系，结合平台积累下来的品质客群、专业采销一对一辅助等实际举措；加上覆盖更广、红利更足的组合型陪跑计划，为中小商家提供步步有托举，事事有回应，年年有期待的经营环境，让商家们不用被试错成本绑架，沉心做产品。
这便是电商下半场，京东给中小商家最实在的底气。
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