“换了新电梯，上下楼再也不愁了!”3月25日，江苏省泗洪县大楼街道前场社区百星花园小区的11部电梯全部完成更换并恢复运行，困扰该小区288户、860余名居民的出行难题得到解决。

据了解，百星花园建成已十余年，小区3栋高层住宅的11部电梯均出现不同程度损耗，其中5号楼三单元电梯因主要配件损坏问题最为突出。因业主在电梯维修与更换方案上意见不一，部分电梯曾一度停运，给居民出行带来不便。

前场社区党委书记江锋走访了解情况后，牵头对电梯损坏情况进行全面摸排，广泛征求居民诉求与建议。经过多方协调，最终确定11部电梯整体更换方案，并跟进落实更换资金。“电梯整体更换的费用全部由相关政策资金保障，居民一分钱不用花。”江锋介绍，此次电梯更换全程尊重居民意愿，确保每一步流程都公开透明。

百星花园电梯更新，是泗洪县“干部下沉 知情解难”行动的具体实践。今年以来，该县推动干部下沉一线，依托入户走访、政(行)风热线、便民服务日“5102”活动等渠道，收集意见建议，排查群众急难愁盼。通过建立问题、责任、整改“三张清单”，实行清单化管理、节点化推进，明确责任主体与完成时限，确保问题处置到位。截至目前，该县已累计解决群众急难愁盼问题1300余个。(蔡倩蕊)