走进江西省南昌市新建区长堎街道尚谷垄巷,“80中心社区”的“共享客厅”里,志愿者正拿着相机为老人们拍照,场景中藏着温情;不远处的“共富工坊”内,全职宝妈罗世英手把手教姐妹们做手工,指尖流转着希望。这个以“80”为名的社区治理枢纽,如今已是4.6万居民心中的“幸福港湾”。
“‘80’这两个数字,是我们破解老城治理难题的‘钥匙’。”长堎街道“80中心社区”党建工作协调委员会委员蔡梦雪说。
2024年以前,长堎街道4.17平方公里的老城区里,8个老旧社区各自为战,开放式小区密集、人口结构复杂,群众办事“找不到门”、诉求响应“慢半拍”的情况时有发生。
新建区深入调研后,决定“打破壁垒、攥指成拳”。2024年8月,“80中心社区”正式成立。“‘8’是整合,把立新路、兴华等8个毗邻社区拧成一股绳;‘0’是初心,让服务居民零距离、响应零延迟。”蔡梦雪说,起初推行整合时并不顺利,有的社区担心资源被分流,有的居民对新的服务模式不了解,工作人员用脚步丈量民情,花了3个多月,走遍辖区居民家,手里多了厚厚的民情台账,微信里加了上千名居民好友。
在“80中心社区”,一张“四单机制”运行图,串联起居民的各类需求。“居民‘点单’、社区‘派单’、共建单位‘接单’、群众‘评单’,就像外卖平台一样,把服务做到居民心坎上。”蔡梦雪现场演示服务流程:“有一次,独居老人李阿姨打来电话,说家里水管坏了,我们马上派单给维修志愿者,不到半小时就有人上门修理。”
社区联动46家共建单位,组建了90支志愿服务队、637名在职党员志愿者,打造多个服务阵地:“蒲公英成长驿站”为儿童提供免费兴趣课程;“健康小屋”定期为老年人开展义诊,“定格时光 爱在银龄”活动留住老人幸福瞬间;针对邻里矛盾,“老书记工作室”的退休干部主动出山,用经验化解隔阂。
为了让社区治理更有活力,“80中心社区”探索“公益+商业”融合模式,引入优质商户,用租金反哺公益;建立志愿服务积分制度,激励居民参与社区治理;打造“城北往事记忆馆”,留住老城记忆,吸引年轻群体参与。“我们用不足百万元的政府启动资金,撬动了超两百万元的社会资本,实现了治理效能和服务质量的双提升。”长堎街道办事处党工委委员、副主任罗文佳说。
曾经分散的8个社区,攥指成拳;曾经设施陈旧的老旧街巷,活力破圈。从“居住在一起”到“生活在一起”,“80中心社区”用细节温暖民心,为老旧城区治理现代化,写下了一份生动答卷。(新华每日电讯记者高婷)
来源:新华每日电讯
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