“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。3月26日，罗技官方账号发布的一条产品推广视频配了这样的文案，因广告语涉嫌侮辱消费者引起大量网友声讨。
有网友不满罗技将“傲慢”当“幽默”；有网友怒称“谁给罗技的自信，赚着中国市场的钱，又骂中国消费者”；还有网友直斥：“这不是文案失误，是长期轻视用户的总爆发；叠加质量与售后争议，品牌口碑彻底翻车”；还有网友表示，“再也不会买罗技的产品，不想当狗了！”更多网友则是指责品牌方缺乏对消费者的基本尊重，呼吁抵制该品牌产品。
3月26日晚23时，罗技发布致歉声明，称“关于不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。”
声明称，“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。
罗技表示，将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
同时，上海百事得电子有限公司也发布致歉声明。
声明称，那条关于降价的视频表述，是对大家感情的严重伤害。这一视频内容完全违背了罗技品牌所倡导的尊重、专业、以用户为中心的价值观，也对公众情感造成了严重伤害。该公司在此郑重承诺：绝不将责任推诿于任何个人或单一团队，将正视并承担店铺在管理、监督与价值观传导上的全部责任。
声明表示，“这是我们在内部管理上的漏洞，也辜负了大家长期以来对罗技的信任。该视频已被永久删除，团队已被严肃处理。罗技品牌方已直接介入，监督我们严格管理账号运营、彻底整改内容发布流程、加强全员培训，杜绝此类事件再次发生。”
但网友并不买账：“没看到诚意”“你不是知道错了，你是害怕销量往下跌了”，还有不少消费者决定用脚投票：“不是不想买啊，只是想当人啊”“明天我换鼠标”。
“未严格审验”早有前科
罗技声明中提到的“审核流程”，似乎是一个被员工轻易绕开的机制。但历史记录显示情况并非如此。根据上海市嘉定区市场监督管理局出具的行政处罚决定书（嘉市监案处字〔2016〕第140201610278号），早在2016年，上海百事得在其天猫商城“罗技百事得专卖店”销售产品时，就因触碰广告宣传红线被罚。
处罚文书指出，当事人在“未对网页宣传内容严格审验的情况下”，上架销售了罗技UE900S耳机、Z9065.1音箱及G27游戏方向盘等核心产品。在这些宣传网页上，出现了“为您带来最好的体验”“全球超过75%的专业音乐人的选择”等绝对化和夸大用语。监管部门认定其行为违反反不正当竞争法，构成对商品作引人误解的虚假宣传，并责令其停止违法行为、消除影响。
从2016年“未严格审验网页宣传内容”的行政认定，到此次短视频被员工“擅自发布”，上海百事得在内容风控上的漏洞可以说是贯穿始终。长期管理和审核机制的缺失，使所谓“跳过流程”的行为更容易发生。
不仅在营销内容上存在漏洞，上海百事得在对待消费者权益方面也曾有处罚记录。2018年，该公司再次因侵犯消费者权益被嘉定区市场监督管理局查处。
调查显示，其在天猫网店销售页面中设置了退换货限制，【退换货说明】中标注：“亲，电子产品一旦拆封，即无法退货哦（非质量问题）”。监管部门认定，此标注属于擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围，依法责令其改正。
从擅自修改法定退货规则到短视频中使用侮辱性言辞，这些历史案例显示，该代运营团队在日常运营中对平台规则及消费者合法权益的管理存在持续性问题。
中国系全球第二大市场
资料显示，罗技于1981年成立于瑞士洛桑，品牌产品包括鼠标、键盘、耳机、网络摄像头等。罗技在全球键鼠市场占据超25%市场份额，仅中国用户就超过3000万。
1991年，罗技在上海建立了一家合资公司，正式进入中国市场。此后，罗技不断加大在中国的投入，1994年在苏州建立工厂，进一步拓展了在中国的业务。
中国市场的经营状况被罗技高层视为企业发展的关键。为更好适配中国消费者需求，三十多年来，罗技组建本地团队深耕定制化产品研发，精准对接市场偏好，这也成为其业务回暖的重要支撑。
据罗技发布的最新财报，2026财年前三季度（截至2025年12月31日的前九个月），罗技全球营业收入37.55亿美元，同比增长5.94%；公司权益持有任应占溢利5.68亿美元，同比增长16.6%。具体到第三季度，单季度总营收14.21亿美元，同比增长6.06%，归母净利润2.51亿美元，同比增长25.43%。
按固定汇率计算，2026财年第三季度，集团在亚太地区的净销售额增长15%。财报中分析称，这主要得益于中国市场的强劲表现——其中游戏外设、平板电脑配件、视频协作产品以及指向设备均实现了增长。
作为全球第二大市场，中国市场被罗技CEO Faber视为核心增长引擎。他在接受采访时称公司已成功扭转两年前在华份额下滑态势，连续三个季度实现超20%业务增长，中国市场重回稳健发展轨道。
分析人士表示，2025年中国市场多款游戏爆火，直接带动了游戏鼠标需求的激增。比如国产3A现象级大作《黑神话：悟空》，上线即登顶Steam全球热销榜，中国区玩家占比创历史新高；《英雄联盟》S15全球总决赛在上海、成都举办，赛事期间电竞鼠标销量同比增长超150%，职业选手联名款更是成为爆款。
这些游戏都是高操作精度、快反应、长时沉浸的动作RPG，对鼠标的DPI、追踪速度、延迟、握感、轻量化要求极高。而竞技游戏极度依赖精准瞄准、快速定位、低延迟、稳定追踪，大量核心玩家、主播、UP主为适配游戏，集中升级更换高端游戏鼠标，这也成为罗技鼠标销量增长的核心驱动力之一。
（内容综合自罗技官微、时代财经、济南时报等）
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