近日,南宁市江南区福建园街道淡村路东社区外贸茶厂宿舍的居民们终于舒展了眉头,困扰多日的排污管道堵塞问题得到彻底解决,居民生活恢复正常秩序。这背后,是福建园街道与社区联动为民服务的生动缩影。

不久前,外贸茶厂宿舍的住户杨阿姨向社区反映,化粪池溢满,污水已从一楼蔓延至二楼,严重影响居民正常生活。了解情况后,社区第一时间上报街道,街道充分发挥统筹协调职能,指导社区迅速启动响应机制。社区组织网格员、工作人员与施工师傅一同到场排查,初步锁定堵塞原因为排污管道堵塞,随即采用高压水枪疏通管道、全面清理化粪池,快速缓解了溢污问题。

在清理过程中,社区进一步发现该栋楼总排水管已塌方堵塞,无法正常使用,迅速组织了施工方与单元居民多次沟通协商,推动形成根治方案:破拆路面,铺设长约10米的波纹管,同步砌筑沉沙池,并对路面进行硬化处理。方案确定后,各项施工工作紧锣密鼓推进,一周内全部完工。

从接到诉求到根治,从接诉即办到根治,福建园街道与淡村路东社区干部坚持“干”字当头,把群众满意作为第一标准,在资源调配、施工协调、群众沟通等环节全程跟进,以务实高效的工作作风打通服务群众的“最后一公里”。“多亏街道和社区帮我们联系施工方、组织大家商量方案,现在管道换了,路面也修好了,真是帮我们解决了大难题,现在住得舒服多了!”杨阿姨露出了久违的笑容。

下一步,福建园街道将继续聚焦群众急难愁盼,把一件件民生实事办到群众心坎上,不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。(袁雪莹)

来源:江南区委宣传部