近日，有网友发帖称购物平台一家网店的宣传图片的模特“长”出三只手。该帖一经发出，引发不少争议。
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部分网友认为“现在店家都不用实拍图，我们买东西怎么有参考？”“这是AI生成的吧？”
3月27日，记者查询到该店铺信息，发现该商品发货地显示为北京。
针对图片是否为AI生成的问题，记者向客服进行了咨询，起初客服机器人回复称：“图片是商品实拍展示，真实呈现商品效果。”
接入人工客服后，记者再次询问图片为何有三只手？是AI生成的吗？人工客服说：“这边反馈运营尽快修复一下。”
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随后，记者再次追问图片是否为实拍，人工客服并未正面回应，反而介绍其售后保障：“您浏览的这款商品是有运费险的哦，咱小店商品是支持7天无理由退换货的”“可以下单试一下”。
经过几番沟通，人工客服才作出解释，表示：“这款是刚上的新品，目前展示的图片是前期设计效果图，并非 AI 随意生成。我们后续会尽快更新实拍图，可放心参考。”
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沟通结束后，记者再次刷新该商品页面，发现页面显示该商品已下架。
来源：江南都市报
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