极目新闻记者 黄永进
通讯员 龚姣
3月27日，武汉市公交集团“情暖车厢”实践活动启动仪式在游湖公交新能源服务综合体隆重举行。武汉市委宣传部、市交通运输局、市公安局、市妇联、团市委等单位相关领导出席活动。
“情暖车厢”实践活动以打造“先锋、温馨、文化、幸福”四大主题车厢为核心，同步组建“护学护苗”“银龄相伴”“畅行驿站”“通勤伙伴”“校企联动”“公益宣传”六支特色志愿服务队，将党建引领、精准服务与共治共享深度融入城市公共出行，让十米车厢成为展示城市形象、传递城市温度、彰显城市精神的流动窗口，为武汉建设高品质现代化人民城市注入公交力量。
位于武汉市江岸区的游湖公交新能源服务综合体，是武汉公交打造的“绿色低碳、数字智能”城市服务新空间，此次在此启动“情暖车厢”实践活动，既是武汉公交融入城市发展大局的重要举措，也是推动公交场站从单一交通功能向多元服务空间转型的生动实践，让品质公交服务与城市更新发展同频共振。
启动仪式上，武汉公交正式发布“情暖车厢”四大主题车厢建设规划。“先锋车厢”将党支部堡垒前移至车厢，以李福斌、刘勇、李旺富、胡霞等党员模范为标杆，依托党员示范车、志愿服务队等载体，让车厢变身流动党史馆与红色教育课堂；“温馨车厢”打破均质化服务模式，针对学生、老人、通勤族、游客等群体推出定制化服务，从“家长放心线”护学护航到敬老爱老专线贴心照料，从爱心雨伞便民服务到高峰运力精准调配，让全龄友好的关怀遍布车厢；“文化车厢”深挖城市文脉，将红色地标、樱花季风光、老武汉记忆、非遗民俗与环保理念融入车厢布置，以408路红色旅游专线、402路赏樱专线、百年1路“城市记忆长廊”为代表，让每一次出行都成为沉浸式文化之旅；“幸福车厢”则紧扣社会治理新格局，联动社区、学校、医院、公益组织等多方资源，通过问卷征集、实地踏勘精准摸排市民出行需求，让车厢成为温情纽带，以开放协同构建起共建共治共享的城市出行生态。当日，湖北美术学院等11所高校20余支志愿服务队代表受邀到场，共绘校企共建版图，承诺将温暖传递到城市的各个角落。
为让“情暖车厢”的温暖落地见效，武汉公交同步组建六支特色服务队并现场授旗。“护学护苗”“银龄相伴”服务队聚焦青少年与老年群体，筑牢安全出行防线、提供适老化贴心服务；“畅行驿站”服务队以交通枢纽和旅游线路为重点，打造多语种导乘的城市窗口；“通勤伙伴”服务队优化高峰出行体验，缓解上班族通勤压力；“校企联动”服务队搭建高校合作平台，建立实践基地，为公交服务注入青春活力；“公益宣传”服务队则以车厢为移动宣教平台，传递安全、健康、文明等城市风尚。六支服务队各有侧重、协同发力，让“情暖车厢”的服务覆盖市民出行全场景。
武汉市公交集团相关负责人表示，“情暖车厢”实践活动是武汉公交坚守“人民公交为人民”初心的具体体现。下一步，武汉公交将以此次启动仪式为契机，持续深化四大主题车厢建设，推动六支服务队常态化开展服务，把品质服务融入每一趟发车、每一次停靠，让公交车从传统出行工具蝶变为红色传承阵地、民生服务载体、城市文化客厅与社会共治平台，以流动的温暖点亮城市肌理，为武汉城市更新与高质量发展贡献更多公交力量。
（来源：极目新闻）
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