极目新闻通讯员 严秀娟

近日，村民陆有全老人携家人专程来到光谷九峰街道综治中心，将一面印有“心系百姓办实事，热情高效解民忧”的锦旗送到工作人员手中，对综治中心及相关部门倾力协调解决其拆迁还建房分配问题表达诚挚谢意。

陆有全系智力残疾三级，多年来因拆迁还建房未能落实到位，一直居住在老旧的待拆迁房屋中，因年久失修，该街坊拆迁房屋出现开裂等安全隐患，生活受到严重影响。抱着试试看的心态，他来到街道综治中心反映诉求，希望政府能尽快帮助解决这一“急难愁盼”问题。

街道综治中心受理后高度重视，立即启动“受理——交办——督办”闭环工作机制，第一时间将事项交办至相关主管部门，并全程跟踪问效。街道公管办、平安办迅速行动，安排专人上门走访陆有全老人，面对面了解情况、查看房屋安全隐患、倾听诉求。街道经济发展办立即对接拆迁公司调阅档案、核查底册，全面梳理分房滞后原因。

在春节前夕，街道还专门组织对陆有全老人进行走访慰问，送去关怀与温暖。节后一上班，街道经济发展办又多次深入拆迁公司开展协调督促，反复对接政策与房源，最终于春节前将还建房顺利分配到位。陆某一家人终于圆了期盼已久的“安居梦”。

一面锦旗，一份认可。这既是群众对综治中心高效务实作风的肯定，更是对基层社会治理“民呼我为、接诉即办”工作成效的生动诠释。下一步，街道综治中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，深化矛盾纠纷源头化解，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

（来源：极目新闻）