有本事的员工该怎么管理?很多管理者一提到能干的人,心里其实是矛盾的:一方面不希望他离开,另一方面又觉得不好管。有本事的员工有想法、有能力、有判断,但也更容易提出不同意见,甚至挑战权威,到底该怎么管?
现代管理学之父彼得·德鲁克早就提醒过:管理的任务不是控制人,而是让长处产生成果。真正优秀的管理者,不是压住能干的人,而是用好他们。我们从三个方面讲清楚。
一、用目标约束,而不是用情绪压制。
德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出,有效的管理者关注的是贡献。有本事的员工最不接受的就是情绪化管理,“你必须听我的,我说了算”,这种方式只会让他们要么对抗,要么离开。德鲁克强调,真正有效的管理是通过目标来对齐,不是你说服他,而是让目标说服他。当目标清晰——要达成什么成果、标准是什么、为什么重要——能力强的人会自动对齐。目标,就是最有效的管理工具。
二、用长处,而不是管住短处。
德鲁克在《管理:任务、责任、实践》中写道:管理的任务是使人的长处得以发挥。很多管理者面对有本事的人,容易犯一个错误:盯着他们的问题,比如不够听话、表达太直接、不太配合流程。但德鲁克提醒,如果你把精力放在纠正短处,就会浪费最宝贵的资源——长处。他在书中讲过一个银行员工的案例:一个人在核算岗位表现很差,换到客户岗位后却成了明星员工。问题不是人,而是位置。对有本事的员工更是如此,要让他的长处发挥作用,而不是把他改造得“好管”。
三、给空间,但同时明确责任。
德鲁克在《管理的实践》中指出:没有责任的地方,就不会有成果。有本事的员工需要空间去判断、去尝试,但同时也必须承担结果。低水平的管理容易走两个极端:要么完全放任、不设边界,要么高度控制、事无巨细,这两种都会出问题。真正有效的方式是:给判断空间,明确成果责任。德鲁克强调,管理不是干预过程,而是对结果负责。责任清晰,空间就不会变成失控。
最后,用德鲁克的思想给管理者三条核心建议:
第一,用清晰目标对齐,而不是用情绪压制。能力强的人,只服目标,不服情绪。
第二,围绕长处配置工作,而不是盯着短处纠正。管理的任务是放大能力,不是改造性格。
第三,给空间的同时,明确结果责任。自由与责任必须同时存在。
所以,真正会管人的管理者,不是把有本事的人“管住”,而是让他们更好地创造结果。
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