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2018年,Google Duplex给一家餐厅打电话订位。AI声音自然到接线员没察觉异常,现场掌声雷动。三个月后,这段演示视频被悄悄撤下——不是技术不行,是Google终于算清了一笔账:如果AI能代你打10个电话比价,整个电话预订系统就崩了。

7年后,这套逻辑正在所有"靠浪费你时间赚钱"的行业重演。

万亿市值建立在"你懒得算"之上

万亿市值建立在"你懒得算"之上

Citrini Research有组描述很精准:过去50年,美国经济在人性弱点上盖了一层"租金提取层"——事情总要花时间、耐心总会耗尽、熟悉的品牌能替代仔细比价、多数人宁愿接受烂价格也不想多点几下。数万亿美元的企业价值,押注的就是这些约束永远存在。

这套系统的设计者比你更懂你自己。Cable公司(有线电视服务商)和保险公司的呼叫中心不是为你解决问题,是用流程和大把你的数据,把你逼到"算了就这样"的临界点。他们能以极低成本雇佣海外团队,专门消耗你的时间。你多久没同时打开Uber和Lyft认真比价了?

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这叫时间套利。你的时间比他们的贵,所以他们卖时间差。

AI成了时间领域的"平权工具"

AI成了时间领域的"平权工具"

作者把AI称为"时间的伟大均衡器"。这个判断有个前提:通用人工智能(AGI,Artificial General Intelligence)最终流向了普通人,而非被锁死在巨头生态里。

这并非必然。作者原本担心API会复杂化——模型深度嵌入手机或操作系统,像早年Siri那样变成厂商的封闭花园。但实际情况是:API简单到只是token(令牌,访问AI服务的凭证),OpenRouter这类聚合平台让调用渠道多元化,加上中国在这一领域的战略投入,模型最终选择了"终端"而非"糖果色的iPad界面"。

懂计算机的人偏爱终端,现在AI也是。

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供应链可以拆成五层:电力、芯片制造、芯片设计/软件、模型、应用。作者在芯片设计/软件层工作,他认为NVIDIA(英伟达)的早期投入值得回报,但这里没有Google搜索那样的"飞轮效应"——用的人越多,优势越滚越大,最终形成垄断租金。应用层更彻底:OpenCode(开源代码工具)性能差异几乎全来自模型本身,一旦试图收费,分叉(fork,开源项目的复制分支)会瞬间出现。

"祝那些投资GPT套壳公司的人好运"——这话是作者原话。

模型层的意外走向

模型层的意外走向

作者原本最担心模型层被锁死。但现状是:DeepSeek(深度求索)用550万美元训练出接近GPT-4水平的模型,OpenAI的o1-pro定价200美元/月,而同等能力的开源方案成本趋近于零。当模型变成大宗商品,"租"就无处可收。

Google Duplex的故事有个后续:第三方预订平台确实崛起了,餐厅也开始直接收费。这恰恰印证了作者的逻辑——摩擦被消除后,价格回归真实,中间商要么转型,要么消失。

电话预订系统没有崩溃,是因为它提前被替代了。那些没来得及转型的,正在经历什么?

一个值得观察的细节:当AI能同时打20个电话比价保险报价,当它能读完你Cable账单的每一行小字并生成投诉脚本,那些依赖"你懒得做"而存在的商业模式,防御工事还剩几层?