为什么人人想学胖东来？但为什么又很难做成第二个“胖东来”？
本质是有没有做到“知行合一”。
胖东来30年的发展，靠的是于东来对真诚的坚守，对“让更多企业走向幸福”的一腔热望；它的底层逻辑，从来不是流量、规模、利润，而是始终把“人”放在第一位：用虔诚做产品，用制度护尊严，用自由与爱，唤醒每一个生命的美好。
于东来用30年的实践证明：科学的善良，永远有最强大的力量；当企业真正成就了员工，员工与市场，终将成就企业的长期主义。
以下为于东来在2026联商超市周的演讲，希望对你有所帮助。
1、用善良的火种，影响更多企业
几十年来，我发自内心地希望，能把这些年的经验和理念惠及更多企业，让更多企业能走上一条更幸福的发展道路。
最开始我想，在河南，用1到5年的时间，能让每个地市都出现1到3家秉持胖东来理念的企业；再用5到10年，能培育出3到5家真正对员工好、坚守真诚与善良、注重产品品质的企业。
河南是中国文化的摇篮，我始终觉得，这里真诚向善的文化与精神，一定能影响整个国家，为国家的美好释放能量。
可二十多年过去了，真正坚守下来的，似乎只有胖东来一家。
后来我慢慢想明白了，善良也不能急功近利，只能一步一步慢慢走。我有这样的愿景，可别人没有我这样的经历，没有我这样的性格，我也该慢慢去理解对方。
我总在想，如果中国能有两家像胖东来这样的企业，影响力就会完全不一样；如果能有3到5家，我们的国家一定会变得非常美好。因为这样的企业，承载的是人类对真善美的共同追求。
从最开始毫无保留地跟大家分享，到后来慢慢回归企业做好自己，可总又控制不住，有人来找我请教，我还是忍不住去分享，状态一直这样起起伏伏。
分享这件事其实非常辛苦，我也害怕失落，害怕付出之后，得不到自己想要的结果，达不到该有的质量。
所以到后来，面对接触胖东来的朋友，我最多的叮嘱就是“千万不要变质”。可后来我发现，我说了也没用，该变的还是会变。为什么？因为没有信仰，就没有底线；因为不懂得生命真正的价值是什么。
他们只能用“优秀”来标榜自己的价值，要比别人更优秀；他们也有善良的愿望，想把企业做得更大，造福更多城市、更多区域，却从来没有思考过，自己的企业是否有能力，让团队健康有序、幸福地向前发展，而不是一味地辛苦奔波。
我太清楚这些企业为了发展有多拼了，尤其是管理团队，没日没夜地加班，最终把自己搞得身心俱疲。
但不可否认，这些企业也确实做了很多正向的事，最起码在经营上，始终在往好的方向走，努力把产品做好，哪怕还不完美，但始终在进步。
2、企业发展的永恒底线：对人好，做好产品
我始终相信，只要坚定“对人好、做好产品”这两个方向，他们一定会越来越好。
更何况永辉、步步高本身就有运营大企业的经验，如果他们能坚定地去彰显人性的美好，守住“对人好、做好产品” 的底线，努力把企业往更高品质的方向推动，这样的企业，一定会焕发出更大的光芒和力量，去造福我们的社会。
我们中国，确实太缺更优秀、更专业、有规模、讲科学的企业了。
这样的企业，一定是专业化、系统化、有规划的，不是靠经验主义往前走，而是靠制度、靠标准、靠计划驱动发展。
小到产品的品质、品类的规划，大到企业的制度标准、福利体系，都要有清晰的规划。而且企业的运营，是靠团队共同完成，不是只靠老板一个人决策。
只有这样，企业的使命才不会跑偏。做好产品、带好团队，这是企业的底线。偏离了这一点，企业就失去了存在的意义，更谈不上健康和长久。
这份对“对人好、做好产品”的坚守，其底层正是胖东来贯穿30年发展的核心理念——以虔诚之心做品质，以自由与爱为根本。
1、经营理念的源头：从瑞士文化里读懂“用虔诚做品质”
这么多年一路走来，我最大的愿望，就是让更多人明白做事的底层理念。而这套理念的源头，来自瑞士。
大家可以想一想，从一战、二战到现在，瑞士一直是中立国家，为什么能保持这样的状态？核心一定是它的文化。
后来我慢慢了解到，瑞士这么小的一个国家，在人类发展进程中，从文化到技术，从金融、医疗到酒店等多个领域，都为世界做出了巨大的贡献，树立了榜样的力量，解决了人类很多方面的问题。
他们做产品的初心，是“为上天而做”，所以做每一件事都无比认真，绝对不会敷衍。既然是为上天而做，怎么能敷衍了事呢？他们用最虔诚的心做好品质，为更多人带去温暖、带去好的质量、好的服务、好的价值与结果。
胖东来也是如此。虽然我们基础很弱，但我们始终坚守真诚向善，坚持对人好，努力把商品做好。哪怕我们能力有限，也始终抱着坚定的信念，一步一步往前走。
我其实不是一个一门心思只做企业的人，我骨子里特别喜欢玩。
但运营胖东来，我更多的是把这套底层的道理传递给团队，让大家朝着同一个目标去做。恰恰是这套朴素的道理，让胖东来这么多门店、这么多部门，都能秉持同一个理念，走到今天，而且越做越好。
我们虽然起步时并不专业，但正是这份真诚和清晰的目标，让我们的品质和专业度，一直朝着美好的方向不断进步。尤其是近两年，我们更加坚定了一个目标：要做超市行业的样板，做整个行业的标杆，供大家参观学习。
2、做企业的终极初心：企业是载体，让更多人活出生命的美好
以前我做企业，核心使命其实是研究文化，研究我们该怎么对待爱情、怎么对待孩子、怎么对待教育、怎么对待家庭，研究怎么让每一个人都明白，什么是美好的生活、什么是幸福的生活，幸福生活的指标是什么。
我想让大家都明白这些道理，真正活在幸福的状态里。
而做企业，只是我的辅助手段： 我想把企业做好，把这些理念落实在企业运营中，让它实实在在地呈现出来。我想让更多人、更多企业看到，人应该怎么活，怎么走出痛苦、纠结、束缚与苦难的生命状态，活出更美好的样子。
就是这样一个朴素的理念，让胖东来这个普普通通的团队，走到了今天。
胖东来的高管，50%以上都是初中毕业，但就是这些普通人，依然能从平凡的岗位上，走向觉醒、走向高尚、走向专业，变成像领袖一样，浑身散发着精神光芒的人。
他们能自信地带领团队走向美好，释放更多的能量，照亮更多企业，帮助更多企业走向美好，活出友善的状态，最终让我们的国家更美好，乃至让世界更美好。
从最初的懵懂状态，到思想的觉悟与觉醒，再到专业能力的不断提升，我们始终用世界的眼光鞭策企业向好发展。
如今的胖东来，无论是人力资源管理、财务管理、安全管理，还是门店设计、商品组织等各个环节，我们都去找世界上最顶尖的专业人士合作。
我一直跟团队说，我们要做就做世界的标杆，要选对方向，围绕人类社会中最优秀、最科学的智慧与方法，辅助企业往更好的方向走。
3、胖东来不靠老板，靠理念、信仰与团队
可能很多人不知道，如今胖东来的运营模式，是世界上最先进的企业运营模式之一。 它的核心是什么？是团队，不是老板。企业靠理念、靠信念、靠信仰、靠团队去运作，而不是靠某一个人。
只要我们坚定向善的信念，坚定造福人类、造福社会的初心，坚定把品质做好，把员工的生活照顾好，让更多员工快乐地工作、快乐地生活，让员工明白怎么对待孩子，让孩子健康、轻松地成长，让员工知道怎么对待老人，让老人能独立、自由、健康、自信地生活，我们的企业就不会走偏。
我们慢慢引导更多人，自由地舒展自己的生命，而不是背着责任的包袱负重前行。现在的胖东来，真的是越来越好，这种好，不只是物质上的富足，更是我们觉得自己活得有价值。
最起码对社会而言，我们做了真诚的事，我们对人好，把产品做好，推动了社会更健康、更安全、更幸福地发展。我们自己有成就感，工作状态也越来越科学，上班时间也在不断优化，工作的质量也越来越高。
1、用薪酬与休假，把“对员工好”落到实处
现在的胖东来，管理层基本都实现了双休，除了法定双休，每月还有4天带薪休假，每天上班时间只有7个小时。基层员工是单休，每天工作6个多小时，平均每周工作时长在40到42个小时，每年还有40天的带薪休假。
如果按照8小时工作制换算，胖东来的员工全员都能实现双休，一年光双休就有104天假期。
再加上春节放假、年休假，我们员工的综合休假天数，一年能达到145天，管理层的综合休假，更是能达到一百六七十天。
收入方面，去年胖东来基层员工（不含管理层）的到手平均收入，达到了9400元。
前一年，我们还做过一次全员民主意见征集：要不要每个月少拿1000元工资，每年增加20天休息时间，让全年休假达到两个月。
最终的投票结果，80%的员工都不愿意。他们算的是，少拿1000元，一年就少了12000元，休息一天相当于花500块，觉得太贵了。
但我想告诉大家，胖东来员工一天的工作成本，其实是1000元，只是员工自己不会算这笔账。
我始终觉得，只有让员工真正去休假，去感受生活，他们才能明白生命到底该怎么活。
这比我讲一万句道理，比公司发再多的制度文件，都管用。让他们亲自去做、去感受，他们才会恍然大悟：原来生活还可以这样过。
我们就是用这样的方式，启发员工去追求美好生活，而不是只靠空泛的讲道理。
我相信，现在员工一年40天的休假已经不算少了，未来如果能真正实现全员双休，在40天休假的基础上，再增加10天、20天的旅游假，大家的生命状态，一定会完全不一样。
2、经营的底层逻辑：挣钱的终极目的，是为了幸福
现在我们的员工，大多还是传统的生活方式：挣钱就是为了承担责任，让孩子上好学校、给孩子报各种培训班。但我们慢慢发现，让员工挣再多的钱，也未必能让他们获得幸福。真正的幸福，是要让员工懂得怎么对待孩子、怎么对待父母。
我们要让员工明白：挣钱是为了什么？如果不是为了幸福，你挣钱干嘛？如果挣钱只是为了背负责任 ，那本质上，是你不信任你的孩子，不信任你的父母。
你过度的付出，剥夺了孩子锻炼、成长、独立生存的机会。最终的结果，就是你耗尽了自己的心血，耽误了孩子的成长，甚至伤害了孩子，自己也活得无比辛苦。这种方式，本身就是不科学的。
所以我们一直在引导员工：首先要活好你自己。
胖东来运营这二十多年，前些年我们根本没想过刻意扩张，每年挣的钱，基本都分给了团队，就算当时公司现金不够，也会先打欠条，等有现金了立刻兑现。
这种状态，一直持续到2019年。2019年，我们决定要做一个超市行业的样板，供国内的企业家学习参考，所以从那之后，我们就没有再给全员分红，把资金都投入到了样板打造上。
3、做企业的核心：先懂怎么活，再谈怎么做企业
说来说去，我做所有事的核心，都是希望员工能获得幸福。但说实话，我带了团队几十年，真的没几个人，能完全懂我这份真诚。
我明白这些道理，所以希望大家都能少走弯路，有时候比家长对孩子的期待还要多，就是希望大家都能过得美好。
二十多年前，我就跟很多企业家讲这些道理，可现在他们还是过得这么辛苦。这二十多年里，我们胖东来就算没做到完全的自由，最起码也不像大家这么辛苦，我至少还有一半的时间，能为自己而活。
当然，为了传递这些理念，我也受了很多委屈，很多误解，但我能理解大家。毕竟大家的思维方式，还没达到这个层面，这很正常。
现在很多企业家，接触胖东来久了，确实给员工涨了工资，那你们的团队是不是轻松了很多？你们自己当老板的，是不是也轻松了很多？有人觉得变化不大，核心原因，还是你没有真正明白，依然在一味地追求利益。
我跟大家重复讲分配制度、讲分配方法，讲得我自己都觉得俗了，没热情了。我更想跟大家讲，你要怎么活，要怎么做老板，怎么做管理层，怎么做家长，怎么做一个有智慧、懂科学的人。
我们的父母大多都七八十岁了，我们该怎么用自己的智慧，让父母的晚年过得更幸福？该怎么让我们的孩子轻松成长？该怎么让自己轻松地享受生命的美好？该怎么让我们的企业，更健康、更安全、更专业地为社会创造美好，真正体现出我们企业家的价值、能量与智慧？
我太想让大家都明白这种做企业的方式了。在这个基础上，你再去展开你的个性，去创造属于你的价值。
1、用制度守护员工尊严
我说再多，核心还是希望大家明白：想让自己幸福，光靠努力是没用的。你得先懂，懂什么是幸福，懂获得幸福的方法。
在胖东来，我们围绕企业文化，制定了专门的生命手册、幸福手册，就是想让大家明白，该怎么做人、怎么做事，怎么对待自己、对待家人、对待感情，怎么处理生活里的方方面面。
我们始终在国家法律的基础上，把法律条文更好地落地，去保障每一个人的权利，保障每一个人的尊严，让每个人都能自信、轻松地舒展自己的生命与生活。
如果在有些方面，法律的保障暂时无法覆盖，公司就会推出对应的辅助制度，比如大家熟知的“委屈奖”。
举个例子，员工在工作中被顾客无端谩骂，法律层面可能很难让骂人者受到应有的惩罚，那公司就会给员工补偿。在胖东来，员工被无端谩骂，委屈奖的起步标准是1万元以上。
我知道，就算给1万块钱，也未必能消除员工心里的委屈，甚至有些无端的侮辱，会给人留下一生的阴影，这根本不是钱能弥补的。只有让作恶者受到惩罚，让这种恶不再发生，大家才会对未来有信任，心里才能平衡。
但现实中，我们未必能次次实现这个结果，那怎么办？企业就要站出来，先给员工安慰，再用法律武器，为员工争取应有的权益。绝不是让员工忍一忍、接受一句道歉就完事了，我们不允许这样的事发生。
我们这么做，最终的目的，也是为了推动法治建设。只有解决了这些小的恶，才能避免更大的恶发生。在胖东来，如果出现随意打人的情况，起步的补助至少是几万元，同时一定会追究打人者的法律责任。
在胖东来的文化里，我们绝不允许员工束缚别人，要充分尊重自由。
我们要培养员工自信地对待自己，不能随意麻烦别人，更别说去要求别人，我们没有这个权利。在胖东来，麻烦别人、束缚别人、违背自由，都被认为是不道德的事。
我们始终努力，让法律的标准和制度更好地落地。
在法律尚有不完善的地方，我们就用科学的道德观，鞭策每一个人明白什么事能做、什么事不能做，守住做人的底线，保障精神与灵魂的健康。只有这样，我们才能少一些遗憾，多一些自信，多去感受和弘扬人性的美好。
2、企业家不应该埋头苦干，而是做好组织与赋能
我始终觉得，企业家的价值，是体现领袖气质和组织能力，而不是只做一个埋头苦干的奋斗者，什么事都自己冲在前面。企业家更应该做好组织与安排，让合适的人在合适的岗位上，释放他们的能量，这才是优秀的企业家。
胖东来的文化与制度，每年都在持续优化、持续完善。
我也希望更多的企业家，能懂得好的理念、好的方法，让自己能轻松快乐地做企业，让员工能有尊严地工作和生活，让员工能带着热情、希望与幸福，感受工作与生活的美好，再去影响自己的孩子、朋友和身边的人，一起让我们的环境、我们的国家和社会，变得更加美好。
很多人听我讲这些，觉得我在讲大道理。但我想告诉大家，这些大道理，都是实实在在的方法。你不明白的时候，它是空洞的道理；你明白的时候，它就是能落地的方法。
胖东来做了30多年，就是靠着这些道理，一步步做出来的。道理讲出来了，关键看你有没有落实。
你说要对人好，你真的做到发自内心地对人好了吗？我们企业家都说以人为本，你真的做到以人为本了吗？你说自己善良，你真的从心底里尊重员工了吗？大家都要问问自己。
如果没有，那说明我们没有做到知行合一。怎么办？就去改变，让我们说的和做的保持一致，那道理就不再是空洞的口号，就会变成实实在在的方法，一定会给我们带来美好。
如果我们讲的道理和做的事完全不一致，那所有的道理都是空洞的，不仅不能给我们带来美好，反而会成为我们的负担，甚至让我们一听到这些道理，就觉得乏味、没有意义。
胖东来这么多年，贴在墙上的制度、口号，永远是能实现的。实现不了的，就必须立刻修改，绝对不允许摆没用的空话。正是因为这份知行合一，才有了今天美好的胖东来，也让我们对未来，充满了力量。
1、种什么因，得什么果
有些话，我很少说，怕别人觉得我骄傲、说大话，但有些话，我还是要说。只要我们抱着坚定、真诚、向善的信念，就一定要明白，结果一定会是美好的。这就是种什么种子，开什么花，结什么果，这是永恒不变的规律。
我们种下科学的、善良的种子，记住，是科学的善良，不是自以为是的善良，是科学的善良与爱的种子，就一定会开出科学、善良、美好的花，结出幸福的果子。
从1999年开始，我就是这么做的。所以我一定知道，未来五年，企业会变成什么样。
从1999年到现在，25年过去了，今天胖东来的样子，25年前我说的话、写的文字，都有记载，我早就知道今天的结果。我也知道，现在的胖东来是什么样，未来的胖东来会是什么样。
我甚至可以说，几十年乃至很多年以后，许昌一定会成为中国梦的美好范本，成为承载中国优秀文化与世界优秀文化的文明摇篮。
我知道，现在很多人来胖东来，并不是为了购物，更多的是来胖东来，感受一下被尊重的感觉，感受一下人间的美好、友善、信任与希望。
所以我们只要坚定这条路，为了人与人之间的友善，持续往这个方向努力，让更多人得到尊重，让更多人心里的恶被遏制，让更多人心里的善被弘扬、被释放，让我们从嫉妒，走向成人之美，就一定会越来越好。
嫉妒美吗？我自己嫉妒的时候，内心会特别扭曲，我讨厌自己嫉妒的样子。别看我今天在这里讲得头头是道，我也会有嫉妒的时候，没办法立刻改掉，但我知道这样是不对的，我会立刻调整自己，而且调整得很快。
你看，我以前心眼那么小，现在不也变得大方了？我以前那么卑微，现在不也慢慢变得自信了？
当然，为了更多人的美好，我有时候还是会忍辱负重。遇到不成熟的人误解我，我还是要去理解，不能见谁都凭着一腔正义去争执，不然我早就被气死了。
但我的性格里，为了维护这份理念，当有人去伤害这份理念的时候，我会非常痛苦，我是个疾恶如仇的人。
2、胖东来的终极使命：传递“自由与爱”，高于品牌与生命
这么多年，我最大的痛苦是什么？就是你全心全意去帮助一个人、照顾他、引导他，他却反过来误解你、扭曲你、伤害你，就像东郭先生和狼、农夫与蛇的故事一样。
但其实不是他坏，只是他不懂你的这份真诚。可即便如此，我还是要继续帮助他，引导他走向美好。
2014年，遇到这样的事，我和爱人抱头痛哭，我说我们为什么要做这样的事？不行就放下吧。
我确实想过放下，可当我看到很多人因为这套理念、这份真诚，感受到了幸福，对未来充满了希望，我就知道，不能因为个别人的误解，就放弃这件事。
如果放弃了，也是对我们自己生命的否定。更何况，这条路我已经走了几十年，不可能说放弃就放弃。
今天，传递这套理念的使命，早已远远高于胖东来这个品牌，甚至高于我的生命。我可以失去生命，但绝不允许有人践踏这份文化、这份精神、这份理念。
现在，我已经把胖东来的文化理念，和胖东来这个企业慢慢分开了。如果企业能始终秉持这套理念，坚守自由与爱的精神，那它就可以使用胖东来DL的品牌；如果有一天，它违背了自由与爱的核心理念，那我绝不允许它再使用胖东来的品牌。
我始终相信，当更多人明白自由与爱的精神，就能活出自由的状态、爱的状态。
自由，让我们的生命活得更健康、更舒展；爱，让我们的生命活得更甜蜜、更温暖、更幸福、更美丽。
只有自由，才能生长出美丽的智慧，大家仔细想想，是不是这个道理？胖东来一直在这条路上往前走。最开始，员工把我当成大哥、当成父亲、当成朋友；
现在，越来越多的“东来”人跟我说，东来哥，我是你的战友，我们要一起承担这份使命，一起去造福更多人，一起活出美丽、自由、勇敢、热烈的生命。
每次听到这些，我都无比开心。
1、企业发展的两个层级：从学习到生存，从相信到美好
很多人都需要时间去进步、去觉醒，我今天分享的核心，其实就是两句话：从生存到美好，从学习到相信。
如果你的目标，只是让企业健康生存、稳定发展，那你只需要学习胖东来的方法就够了：学习我们怎么对员工、怎么对顾客、怎么对社会、怎么做产品。
我也跟胖东来的各个部门做了安排，会把我们的产品打造方法、运营流程，全部分享出来，辅助我们的零售行业、制造行业，朝着世界顶级的质量标准去努力。
只要你能做到，保障员工的工资收入，让员工有尊严地工作和生活，把产品品质做好，让顾客放心、让国家放心、让社会放心，那你的企业，生存下去绝对没有任何问题。
但如果你想获得真正的幸福，那你就要去相信：相信科学，相信智慧，相信中华文明几千年沉淀下来的智慧。
像老子、庄子，像几千年来，为了中国的美好，付出努力、甚至付出生命去思考、去奉献的先辈们，他们在思想、哲学、科学、政治、艺术、经济等各个领域，给我们留下了太多宝贵的财富。
我们要把这些智慧沉淀下来，形成书面的准则，作为我们行为和思想的依据，再结合世界上优秀的文化、技术、体制，辅助我们的企业，变得更健康、更美好。
当你相信这套理念、相信这份文化、相信科学的方法，你就会知道怎么生活、怎么休闲、怎么工作，怎么对待自己的生命，怎么让自己轻松自由地绽放生命，而不是永远在无奈地调整自己的心态。
2、幸福是状态，而非心态
我一直说，幸福是状态，而非心态。如果你的幸福，需要靠调整心态来获得，那本质上是无奈。
只有当我们身处的环境充满友善，我们的人格、我们的权益，能得到法律的保护、道德的鞭策，我们才能在这样的环境里，自然地去创造更多美好、享受更多美好、分享更多美好。这才是真正的幸福。
我们更要学会看见自己身上的优点。我一直说，生命在于释放，而非修行。
释放是什么？我们每个人都有自己的闪光点，有的人长得漂亮，有的人心地善良。不要永远盯着自己的弱点、自己的缺点，多看看自己的优点，发挥自己的长处。
老天给了你生命，父母给了你生命，你就要让它活得美丽，把自己的优点释放出来。当你专注于自己的优点，你的弱点自然就淡化了；当你永远活在自己喜欢的状态里，你的生命状态，一定会越来越好。
如果我们每个人，都能活出自己美的一面，那我们就会拥有自信的生命、阳光的生命、自由的生命、美丽的生命。我们干嘛要用一生的时间，去改变自己的不足呢？完全没有这个必要，这种方法太落后了。
去绽放自己的美丽，去尊重自己的美丽，去敬畏自己的美丽，让自己的生命，永远保持灿烂和热烈的能量。只有这样，我们才对得起自己的生命，对得起父母的养育。
胖东来的企业哲学，归根结底只有四个字：自由与爱。
其实，每位企业家的经营理念，最初都源于他本人的“个人哲学”。
一个人如何看待世界、如何理解人性，最终都会投射到他的商业模式与组织形态中。
因此，企业家哲学的重要性在于：它将一个“人”的信念，放大成了关系到千万人的福祉。
笔记侠PPE课程西方哲学模块导师苏德超老师曾对胖东来有过精辟解读。
他说：“自由是最重要的，是所有人追求的最终的东西；给人自由，就是爱，爱是让对方自由，而不是让对方格式化，爱是实现自由的手段。通过爱，去实现笃定的自由。”
这番话，道破了胖东来神话的本质：用爱守护自由，用自由成就人。
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