在电信网络诈骗日益猖獗的今天，农行员工化身反诈卫士，将反诈宣传融入每一次服务、用细心与专业，牢牢守住群众“钱袋子”。

近日，客户高先生急匆匆走进农行济南刁镇支行，要求办理跨行转账并修改掌银限额。大堂经理察觉异常：高先生全程紧盯手机、不停接听陌生来电，对转账用途含糊其辞，还称接到96110预警却不以为然。经耐心沟通得知，高先生此前遭遇教育机构诈骗，后轻信“315资金清退”谎言，扫码下载假冒APP，按“客服”要求向所谓“国库账户”汇款。

其余工作人员立即介入，查看聊天记录后判定这是典型二次诈骗。农行工作人员一边稳住高先生，一边迅速报警，用真实案例拆解骗局套路：“清退绝不会先让交钱，更不会让转私人账户”。经过半小时耐心劝说，高先生终于醒悟，放弃转账，成功避免资金损失。

日常工作中，农行以网点为阵地，把反诈防骗工作做细做实：厅堂设反诈宣传角，LED屏滚动播放案例，柜员办理业务必做“四问一提醒”，对大额转账、陌生收款重点提示。针对老年人、商户、务工人员，员工用方言讲骗局，把专业知识讲得通俗易懂。

农行网点还在日常工作中，发放折页、现场答疑，普及“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”。员工们常说：“多一句提醒，就少一次被骗。”

从成功拦截诈骗到常态化宣讲提醒，农行始终践行以初心守平安，用行动暖民心，以金融力量筑牢反诈防线，守护一方百姓财产安全。