这年头，人跟人之间处着累，不晓得为啥。
有时候掰扯半天，一件事儿没说明白，反倒把火气给拱上来了。
其实很多时候，都不是啥大事，就是话没说到点子上。
以前老有人教，跟人有分歧，先说一句“你说得对”，这事儿就好办一半。
这话搁以前是没错，能让人家先把火气降下来。
可现在不一样了，你光干巴巴地说一句“你说得对”，人家心里头可能犯嘀咕：你这是真心觉得我对，还是在敷衍我呢？
听着假得很。
现在聪明的人，都换了个路数。
比方说在公司开会，同事提了个想法，你不能光点头，得接上一句：“你这个想法可以哦，特别是你刚才讲的那个细节，关于怎么把成本往下压5个点那块儿，我之前还真没往这方面想。
”你看，这就不是敷衍了，是把人家的亮点给拎出来了，人家一听，心里头舒坦，觉得自个儿真被听进去了。
再说安慰人这事儿。
朋友失恋了或者工作不顺心，跑来跟你倒苦水。
你来一句“我理解你”，听着是挺暖心，可听多了也就那么回事，跟白开水一样。
现在信息太多，大家伙儿都快“同情疲劳”了，你那句“我理解”可能根本进不到人家心里去。
高手怎么做呢？
他会听完你讲的，然后试着问一句：“他当时跟你说分手，你是不是觉得天都塌了，感觉自己那么久的付出都喂了狗？
”这么一问，对方可能眼泪一下子就下来了。
为啥？
因为你把他的感觉给说出来了，那种具体的委屈，不是一句空洞的“我理解”能比的。
最后就是解决问题。
两个人吵起来，最怕的就是互相指责。
有人说，要讲“我们可以这样”，把矛头从“你”和我”转到“我们”身上。
这个思路是对的，但在现在的职场，光这么说还不够。
现在大家伙儿边界感都强得很，谁也不想多担责任。
你说“我们可以这样”，万一最后分工不明确，活儿不都得我干了？
所以得说清楚。
比如，“这个项目咱俩意见不一样，要不这样，方案的技术部分我来负责，保证下周三搞定。
你呢，就去跟市场那边对接，把他们的需求再弄清楚点。
咱俩各管一摊，最后再合到一起，你看行不？
”把活儿和责任都摆在台面上，一清二楚，谁也别想和稀泥。
这事儿就好办多了。
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