随着数字经济的快速发展，电信网络诈骗手段不断迭代升级，面对电信网络诈骗新形势新挑战，青岛移动始终践行“以人民为中心”的发展理念，坚决落实国家反诈工作部署，切实筑牢以营业厅为堡垒的反诈前沿阵地，提高群众反诈防骗意识和能力，全力守护群众财产安全。

技术赋能：织密诈骗拦截“防护网”

“您好，您接到的电话疑似诈骗，请提高警惕……”，近期，不少用户都收到过这样的预警提醒。这背后，是公司自主研发的“大数据+AI”智能拦截系统在实时运转。实现对异常外呼、异常短信等诈骗行为的精准识别。今年以来，系统已累计拦截诈骗电话、短信超6万次。

精准宣传：打通反诈知识“最后一公里”

“大爷，您看这个案例，说您注册的抖音直播会员每月扣费800元，这就是典型的诈骗！”在市南福州路营业厅反诈宣传现场，反诈志愿者正在为老人讲解诈骗套路。针对不同群体的反诈需求，公司推出“定制化宣传套餐”，针对老年人，开展“银发守护”行动，通过社区讲座、上门服务等形式，讲解“冒充子女”“保健品诈骗”等常见骗局。

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协同联动：凝聚反诈工作“合力”

反诈工作是一场全民战役，需要多方协同配合。青岛移动主动加强与公安、金融等部门联动，建立“快速响应、联合处置”机制。公司在全市各区县设立“反诈联动工作站”，安排专人24小时对接公安机关，协助核查诈骗号码，2026年以来已协助警方破获诈骗案件20余起，抓获/训诫犯罪嫌疑人30余名，查获相关GOIP设备50余部。

青岛移动信息安全业务主管袁宏祥向记者介绍，“青岛移动持续开展反诈宣传，深度剖析电信网络诈骗的严重社会危害性，提高市民识诈防诈意识，将防范意识内化于心、外化于行。”

反诈之路任重道远，青岛移动将与社会各界携手共进，筑牢通信防线，让诈骗分子无处遁形，让群众在数字时代安心享受通信服务。

来源：大众报业·半岛网