近日，建行菏泽单县开发支行始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨，贴心接待前来办理业务的残疾客户，全程暖心帮扶，用细致服务为特殊群体筑牢金融温暖防线。

一位肢体残疾的客户独自来到网点，因行动不便，难以正常办理业务。网点工作人员见状，立刻主动上前搀扶，贴心引导客户前往爱心座椅就座，优先为其开通绿色服务通道。工作人员全程耐心陪同，细致讲解业务办理流程，主动帮忙填写业务单据，一步步协助客户完成身份核验、业务确认等各项操作，全程耐心周到、高效便捷。

客户全程感受到贴心照料，不停向工作人员表达谢意：“你们服务太周到了，全程都帮着我，真的太暖心了！”

这一贴心服务，是建行菏泽单县开发支行关爱特殊群体、践行社会责任的生动体现。未来，建行菏泽单县开发支行将持续优化便民服务举措，用有温度、有情怀的金融服务，守护每一位特殊客户的需求。（冯正奥）