“爷叔，您想剪短一点还是修一修？耳朵旁边要不要推干净点？”近日，在曹家渡街道的大力支持下，邻家Tony志愿服务团队走进曹家渡街道社区卫生服务中心住院病房，把专业理发服务送到病房床头。
此次公益志愿活动精准瞄准辖区住院老年患者的核心痛点——患者大多年事已高、体弱多病，不少人长期卧床、依靠轮椅行动，日常出门理发极为困难，再加上病痛困扰，打理仪容成了他们的烦心事。针对这一特殊群体的实际需求，双方联合打通为老服务“最后一公里”，用细微贴心的善举，为常年被病痛笼罩的病房带来浓浓的温情。
考虑到住院老人身体情况特殊，理发师黄明远主动提前对接病房护士，细致摸排每一位老人的情况：哪些老人完全卧床无法起身、哪些老人坐轮椅需专人搀扶、哪些老人听力不佳、哪些老人偏爱短发好打理，甚至连老人是否怕理发推子的声响、是否容易紧张都一一问清，针对性制定差异化服务方案，全程兼顾专业性与安全性，绝不落下任何一位有需求的老人。
面对坐在轮椅上、起身弯腰都费劲的老人，黄明远特意调低座椅高度，半蹲着身子慢慢为老人围上围布，仔细修剪；遇到听力不好的老人，他就凑近一点放慢语速，反复确认需求；针对卧床无法起身的老人，他全程俯身弯腰，小心翼翼避开输液管和病床护栏，动作轻柔娴熟，生怕惊扰到老人。
不少老人常年住院，很久没能好好打理头发，剪完清爽的短发后，对着护士递来的镜子连连点头，笑着念叨：“太谢谢你了小伙子，剪得真舒服，整个人都轻快了，看着也精神！”还有老人拉着他的手不停道谢，原本略显沉闷的病房里，满是欢声笑语。
病房护士们
作为邻家诊堂“护航小队”
全程贴心保障。
在护士长顾一敏的带领下，中心充分考虑住院老人的身体特点，提前做好全方位筹备：特意腾出病房内宽敞、通风的区域作为临时理发点，避开患者休息和治疗时段；针对卧床老人，提前协助调整舒适体位，做好头部周边清洁，避免碎发掉落沾到衣物和被褥；全程备好纸巾、镜子、梳子，随时帮老人擦拭碎发、整理衣领。
“住院老人本来行动就不方便，理发这种小事对他们来说都是大难题，我们就是要把这些小事做细做实，把服务做到老人心坎上。”护航小队成员也纷纷表示，将始终把患者需求放在第一位，用更贴心、更细致的服务，让病房褪去冰冷，多一份家的温暖与安心。
中心党支部表示，将始终聚焦老年患者的急难愁盼问题，紧盯群众最实际、最迫切的需求，主动联动街道优质志愿服务资源，把便民服务从窗口延伸到病房、从社区送到床头，不断提升住院老人的幸福感、安全感与就医舒适度，全力打造有温度、有情怀、有保障的基层医疗服务阵地，让为老服务更接地气、更暖人心。
记者：郁婷苈
视频：傅雷
编辑：徐悦琳
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