3月24日，都匀市公安局沙包堡派出所民警到辖区夕阳红养老院，为两位老人采集指纹信息办理换领身份证，以上门贴心服务打通便民“最后一公里”。

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据了解，两日前，沙包堡派出所民警在走访时了解到，辖区夕阳红养老院的两名老人行动不便、长期瘫痪卧床，其身份证即将到期，而新身份证是办理相关福利待遇手续的重要凭证。证件更换事宜迫在眉睫，这让院方及老人家属犯了难。

了解情况后，派出所便指派民警前往医院为老人提供上门办证服务。到达养老院后，民警首先轻声安抚老人情绪，耐心告知老人办证流程及注意事项，缓解老人的焦虑情绪。

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因老人身体不适、手指活动受限，指纹采集工作多次受阻，民警便俯身在病床边，细心调整老人的手指姿势，反复尝试操作，全程保持耐心细致的态度，最终成功采集到合格的指纹，顺利完成身份采集工作，切实解决了群众的燃眉之急。

贵州日报天眼新闻记者 卢泰铭

编辑 何广

二审 方亚丽

三审 张发扬