今年以来，无棣县政务服务中心严格按照省、市关于“高效办成一件事”改革的统一部署和工作要求，持续深化应用推广，着力打通服务企业群众的“最后一公里”，服务效能显著增强，群众办事体验持续提升。

优化专区服务，筑牢便民基础。严格落实省、市工作部署，积极推进“高效办成一件事”落地实施。在政务服务中心创新设立线下“高效办成一件事”服务专区，推动线上线下深度融合，配备专职工作人员，为企业群众提供全流程、一站式帮代办服务。

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推进上线测试，完善事项清单。对照省、市工作安排，认真开展“一件事”的认领、测试及宣传推广工作。截至目前，配合各业务部门完成新生儿出生、退役军人服务、残疾人服务、农机上牌等“一件事”的认领与清单编制。

强化业务培训，提升服务能力。积极组织“一件事”牵头部门、配合部门及政务服务中心工作人员参加“高效办成一件事”线上培训。制定系统性“高效办成一件事”培训计划，邀请各牵头部门对政务服务中心工作人员定期开展线上培训，培训内容涵盖政策解读、系统操作等方面，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，切实提升工作人员的业务能力与服务水平，提升“一件事”的知晓率与应用率。

强化宣传推广，提高政策知晓程度。拓展宣传渠道，持续提升“高效办成一件事”的社会知晓度与应用率。组织“高效办成一件事”牵头部门编制事项办理“明白纸”，在专区显著位置张贴公示，以简明清晰的方式帮助企业群众快速掌握政策要点和材料清单，进一步提升政务服务的透明度与便捷性。（路晓萱）