2026 年 3 月 31 日凌晨，上海电信突发大规模网络故障，宝山、嘉定、闵行、普陀、杨浦等多个区域的用户集中反馈网络异常，故障持续约 40 分钟，影响范围覆盖上海多个核心城区。
此次故障的影响十分全面，家用宽带、手机信号、固话服务均出现不同程度瘫痪。不少用户尝试拨打 10000 号客服热线寻求解决，却发现该渠道也无法接通，运营商自身服务入口也陷入异常，让用户求助无门。
这一事件迅速登上微博热搜第二位，引发全网关注。
打开网易新闻 查看精彩图片
上海电信突发大规模网络故障
热门跟贴