“在家门口就能明白医保报销、就业补贴的事儿，还学会了灭火器的使用方法，这样的活动真是送到了我们群众的心坎上！”说起子洲县双湖峪街道办西街社区刚刚开展的宣传活动，辖区居民纷纷竖起大拇指。
民生无小事，枝叶总关情。为扎实办好子洲县的民生实事，深入推进“大排查、大宣讲、大化解”活动，切实打通服务群众“最后一公里”，有效提升辖区居民的政策知晓率与安全防范能力，近日，子洲县人大联合多部门，开展“政策宣传进万家，安全守护伴同行，服务群众零距离”主题宣传活动，聚焦县域居民急难愁盼，以面对面、零距离的贴心服务，为辖区群众送上干货满满、实用性较强的“政策礼包”与“安全大餐”，让民生福祉真正落进街巷，温暖千家万户。
消防救援人员指导居民正确使用灭火器。高书涵 摄
政策解读“听得懂”
活动立足子洲县民生保障工作重点，将惠民政策宣讲作为核心内容。各参与单位业务骨干化身专职宣传员与咨询员，抛开生硬的专业术语，改用子洲本地群众听得懂的“家乡话”，围绕就业创业、医疗保障、消费维权等民生热点，开展精准化、通俗化政策讲解。
人社部门结合本地就业需求，重点解读就业创业补贴、职业技能培训等利好政策，为待业人员、创业群众指明稳岗增收路径；医保部门紧盯医保报销、异地就医备案等难题，拆解流程，梳理材料，耐心答疑；市场监管部门围绕食品安全、消费维权普及知识，守护群众日常消费安全。
值得一提的是，为兼顾老年群体、文化水平偏低群体，现场特意准备了图文并茂的漫画读本与简易流程图解。缤纷的色彩、生动的插画，瞬间吸引了一群路过的小朋友驻足围观，他们围在展台前津津有味地翻阅，新奇的形式让枯燥的政策文件一下子变得生动有趣，彻底打破了政策传播壁垒，让惠民政策从“文件”走进千家万户。
“年纪大了眼神不好，复杂政策文件看不明白，医保报销、异地就医的事之前总摸不透。今天工作人员用家乡话讲解，还有漫画小读本，一眼就看明白，步骤也写得清清楚楚，这下心里彻底透亮了！”社区居民王彩云说。
安全知识“学得会”
安全是民生底线，更是子洲县基层治理与民生保障的重中之重。在安全知识普及环节，各部门紧扣行业职责，聚焦居家、出行、应急等日常场景，开展全方位科普宣传，筑牢群众生命安全防线。
消防救援大队宣传员现场演示灭火器“提、拔、握、压”操作方法，手把手地指导居民实操，讲解家庭防火与火灾逃生技巧；交警大队结合县域交通实际，围绕电动车安全骑行、酒驾危害开展警示教育；住建、应急、司法部门分别普及燃气安全、防灾减灾及法律知识，构建全方位安全防护网。
“以前只知道灭火器能灭火，却不敢上手操作，心里一直发虚。今天现场跟着消防员实操，很快就学会了，燃气、交通这些安全知识，都是过日子离不开的保命技能！”居民李晓说。
便民服务“办得快”
活动现场氛围热烈，秩序井然，贴心便民服务贯穿全程。各部门设立咨询台，工作人员发放政策、安全宣传资料与实用小礼品，网格员与志愿者穿梭于人群中，引导群众咨询、帮助维护秩序，贴心协助老年群众解疑办事，用暖心服务拉近与居民的距离。
一来一往的答疑，一句一句的叮嘱，既解决了群众的实际问题，也让社区氛围愈发和谐温暖。本次多部门联合宣传，是子洲县推进民生服务、深化基层治理的生动实践，既整合多方资源，融合政策宣讲与安全科普，又拉近了职能部门与群众、社区的距离，营造出共建共治共享的良好氛围。
未来，子洲县将紧扣民生实事项目，持续深化为民服务举措，常态化开展政策宣传、安全科普等活动，创新服务形式，让惠民政策更接地气、安全守护更有温度，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感，助力子洲民生事业高质量发展。
来源：榆林日报
编辑 秦学 刘雅娇 责编 李治学
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