正值商户备货关键时期，为进一步贴近辖内群众与商户，提供便捷高效的金融服务，提升服务质效与客户满意度，聊城农商银行新区支行“红马甲服务队”利用工作日“错峰”时间，深入辖内各街道、社区，开展上门服务活动，以贴心举措为群众和商户办实事、解难题。
活动中，“红马甲服务队”工作人员携带宣传资料，与社区群众、街道商户经营者面对面沟通交流，主动倾听群众及商户的意见和建议，细致了解大家的资金需求及日常结算服务痛点，精准对接基层金融服务需求。走访过程中，工作人员结合商户经营实际和群众金融需求，针对性介绍智慧金融服务举措，讲解手机银行、聚合支付等便捷结算方式，指导群众和商户熟练使用智慧金融工具，切实提升结算效率、节省办事时间；同时，向大家普及反洗钱知识及相关法律法规，引导商户规范经营、群众依法维护自身金融权益。
此次上门服务活动，切实为群众和商户提供了便利，让大家足不出户就能了解金融服务、解决金融需求，有效节约了客户时间，进一步提升了客户对该行服务的认可度。活动期间，工作人员认真记录群众和商户的需求与建议，建立客户服务台账，后续将持续对相关居民、商户进行回访式走访，把服务做实、做细，确保服务不缺位、需求有回应。
下一步，聊城农商银行新区支行将继续加强与辖内群众、商户的沟通互动，持续深化智慧金融服务，优化服务举措、提升服务质量，结合群众和商户需求提供更加优质、个性化的服务，用专业与贴心传递金融温度，切实发挥本土银行服务基层、惠及民生的作用。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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