2026年“3·15”国际消费者权益日临近，为切实维护金融消费者的合法权益，营造风清气正的金融市场环境，阳光保险集团人寿保险近日宣布，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动已全面启动。目前，阳光保险集团人寿保险正紧锣密鼓地筹备一系列形式多样、内容务实的线上线下活动，旨在弘扬金融行业正能量，筑牢安全防线，为广大消费者送上一份春日的“定心丸”。
聚焦民生实事，传递金融温度
本次活动，阳光保险集团人寿保险将紧扣“保护金融权益”的主线，一方面大力弘扬中国特色金融文化，积极展示阳光保险集团人寿保险运用数字化、科技化手段精准满足群众多元需求的实干成效。阳光保险集团人寿保险将深度挖掘并广泛宣传在提振消费、保障民生方面的典型案例与亮点举措，如：提升基础服务的便捷性、深耕适老化改造以弥合“数字鸿沟”、面向外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体加强金融支持和知识普及等“为民办实事”的生动实践。通过深化“自有平台+外部媒体”的宣传矩阵，联动中央及地方重点媒体，阳光保险集团人寿保险讲述有温度的金融故事，传递金融普惠的价值理念。
揭穿网络乱象，守护财产安全
在传播正能量的同时，阳光保险集团人寿保险将聚焦金融网络乱象，为广大消费者打上“预防针”。针对当前社会上频发的隐瞒产品风险、虚假高收益承诺、冒用监管名义进行误导以及非法代理退保理赔、过度索取个人信息、互联网贷款陷阱等突出问题，阳光保险集团人寿保险通过官方微信、APP、营业网点等渠道，发布系列原创风险提示。同时，阳光保险集团人寿保险运用短视频、动漫等群众喜闻乐见的方式，生动揭示各类金融骗局，引导公众增强风险防范意识，切实守护好自己的“钱袋子”。
下沉服务重心，精准触达人群
阳光保险集团人寿保险致力于让金融知识“飞入寻常百姓家”。公司将充分发挥地域优势，深入县域基层，聚焦“一老一少”及“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等重点群体，根据其知识需求和认知特点，分类施策开展精准宣传。活动期间，阳光保险集团人寿保险各分公司将深入企业、农村、社区、校园、快递及外卖站点，通过知识闯关、情景模拟等互动性强、趣味性高的形式，让枯燥的金融消保知识真正“入耳、入脑、入心”，切实提升群众风险防范意识。
提升内部素养，源头化解风险
“打铁还需自身硬”。活动期间，阳光保险集团人寿保险将重点加强对销售、理赔、客服等一线从业人员及合作机构的专项培训，内容涵盖防范销售误导、业务操作规范以及消费者权益保护政策等，旨在从源头杜绝误导性宣传，提升全员专业素养与消保意识。同时，阳光保险集团人寿保险强化内部风险排查，对遗留投诉、重点产品收益争议、理赔争议等风险隐患进行全面梳理，制定预案，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
在即将到来的“3·15”宣传热潮中，阳光保险集团人寿保险将始终坚持以消费者为中心，把每一项承诺落实到具体行动中，全力以赴筑牢金融安全防线，切实维护消费者合法权益，让金融清朗之风吹进千家万户。
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