“地球啥时候被它承包了?”
3月30日,美国户外品牌Patagonia宣布推出“地球使用费”活动,要求消费者在购物时预付一笔物流包装费,首件15元、每加一件5元,收货后不退货可退还,若退货则扣除并捐赠环保项目。
消息一出,热搜炸了。
Patagonia此番操作并非心血来潮。品牌方披露了一组惊人的数据:2025年双11期间,该品牌天猫店发出了16179个包裹,最终收到11277个退货,退货率高达69.7%。
2023年至2025年间,发货产生190.36吨碳排放,退货快递又产生40.9吨——相当于一辆燃油车绕赤道31.4圈。
品牌在社交媒体发布14页长文解释这一政策,称“对地球而言,没有一次运输是免费的”。他们不再将物流成本隐藏在产品价格中,而是单独列出一笔费用,若消费者确认收货不退货,这笔钱原路退回;若退货,则扣除并捐赠给SEE基金会的环保公益项目。
“这不是一张冷冰冰的运费调整通知,而是邀请消费者购买前三思,退货前也三思。”品牌方如此定义这次活动。
Patagonia并非第一次以环保姿态出现在公众视野。
创始人伊冯·乔伊纳德于1973年创立品牌,2002年发起“1% for the Planet”组织,承诺每年捐出销售额的1%用于环保。“用商业拯救地球家园”是品牌的核心价值观。
但这次,“地球使用费”争议背后也浮现出品牌的黑历史。天眼查显示,Patagonia关联公司上海巴塔户外用品有限公司成立于2016年,曾因“对商品作引人误解的虚假宣传”以及“涉及专利的广告未标明专利号”两次被上海市浦东新区市场监督管理局处罚,合计罚款4万元。
这一背景让部分网友的质疑有了落脚点:一个有过虚假宣传“前科”的品牌,如今打出“为地球收费”的旗号,消费者该不该信任?
抛开环保叙事,这笔账的底层逻辑其实很简单:品牌不想再为高退货率承担运费了。
天猫旗舰店客服向媒体确认,“地球使用费”本质上就是取消了包邮政策。消费者确认收货不退货后退还邮费,退货则扣除——这意味着,一旦退货,消费者要为这单生意的物流成本买单,而品牌将其包装成了“捐赠环保”的公益行为。
有网友一针见血:“有诚意你们就拿出真金白银,将利润的一部分用于环境保护,取之于地球,用之于地球。而不是让消费者为你们的退货率买单。”
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