今天（3月31日），大众出租正式推出新一代6座出租车——上汽大通TF7车型，并郑重宣誓：提升扬招服务，不挑客、不拒载。
新车全能亮相
大众出租此次推出的6座出租车，凭借超4.9米车长带来的灵活大空间，搭载商务级安全配置及零重力座椅、分区空调等舒适设计，被誉为上海出租车领域的“全能选手”。
此批新车型中还推出了配备可转座椅的无障碍特别车型，方便腿脚不灵便的乘客上下车。其中，3辆配备的是电动可转座椅，乘客乘坐时，司机使用有线控制器将座椅旋转、下降到车外，再上升、回正，为腿脚不灵便的乘客免去上车麻烦；另有20台为手动可旋转座椅，座椅可90°旋转向外，方便乘客入座。
新车部署了支持外卡支付的智能POS机，该设备集成NFC、二维码、刷卡等多种支付方式，有效满足中外乘客的支付需求。同时，车上搭载了乘客体验码上评系统，为乘客反馈提供直达通道。乘客可通过扫码实时评价服务，乘客的建议将直达企业后台，通过系统自动化分类后由专人对乘客反馈进行跟进，让服务改进更及时、更精准。
伴随新车投放，大众出租同步组建由高星级司机、党员司机、技能明星司机为骨干的TF7车队。这支司机前期接受了系统化的服务规范升级培训、急救技能专项训练等，全方位提升专业素养与能力。
推动扬招服务升级
6座出租车新车的投放，不仅是一次车型迭代，更是扬招服务的全面焕新。
“扬招是巡游出租车的特色，更是效率最高的打车方式，尤其能方便无法使用手机打车的老人、不熟悉本地打车软件的外国游客等群体。”大众交通集团董事长杨国平表示。
在业内人士看来，网约车的优势在于供需匹配效率，但其调度机制本质上是“派单逻辑”，运力分布受算法引导，容易出现区域性的服务盲区。而扬招则依赖于车辆的自然巡游，运力分布更加均匀，尤其在机场、火车站、医院、大型活动场馆等枢纽区域，扬招车辆能够提供即时的、无需等待的出行服务。
仪式现场，大众出租明确提出将与虹桥枢纽、浦东机场等交通门户深化合作，设立服务站点，保障抵沪旅客从出站起即可享受便捷规范的出租车服务。未来，大众出租还将与医院及助老机构携手，依托TF7的轮椅友好空间，为特殊群体就医出行提供专属接送服务，帮助银发群体跨越数字鸿沟。
此类服务场景需求刚性高、容错率低，对驾驶员的服务意识和应急能力要求远高于常规网约车订单。而这恰恰是长期深耕巡游出租车领域的传统企业，通过建制化管理与培训能够建立起的差异化优势。
杨国平表示：“我们会通过金牌司机和全新车型，特别是把扬招服务做好，遇到老年乘客、行动不便的乘客，搭一把手，多送一程，让每一位乘客都能感受到出行更便利，体会到大众服务的温度。未来，根据市场的需求，我们还将投放更多6座出租车进行运营。”
原标题：《擦亮城市出行名片，提升扬招服务，上海新一代6座出租车亮相》
栏目主编：苏展
文字编辑：占悦
本文作者：文汇报 张晓鸣
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