（来源：中国吉林网）
转自：中国吉林网
“我们如果回老家社保能转吗?”
“我想问问跑外卖能不能自己买补充工伤保险?”
近日，吉林省人社部门以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题，在全省范围内同步开展“12333统一咨询日”宣传活动。通过线上线下多渠道联动，将政策服务送到劳动者身边，旨在解决新就业形态奔跑者群体急难愁盼问题，让人社民生保障更有温度。
线下现场咨询：流动服务零距离，政策宣讲暖人心
全省联动深入平台企业、网约车停靠点等新就业形态劳动者集中区域，开展现场咨询服务。在长春市红旗街商圈的美团骑手之家，省本级和长春市12333联合搭设咨询台，向来往的奔跑者发放宣传材料，用通俗易懂的语言讲解职业伤害保障政策，对现场咨询群众提出的就业创业、社会保险、劳动关系和社会保障卡补换等人社业务，工作人员逐一耐心解答。
吉林市、延边州、四平市、通化市、白山市、辽源市、松原市、白城市、梅河口市、公主岭市和长白山管委会12333也分别在商圈、车站、人力资源市场等人流量较大的地点同步开展了现场咨询活动。据统计，本次活动共覆盖全省新就业形态劳动者集中场所40多个，发放宣传材料2.7万份，为超过1.3万名劳动者提供了面对面服务，现场解决人社各类问题5000余个。
线上多渠道联动：热线+新媒体，政策服务不打烊
为打造全天候政策专业服务矩阵，全省12333在同一时段增设专家坐席，共邀请31位相关业务专家做客12333。针对新就业形态人员职业伤害保障、就业困难人员申请认定、高校毕业生社保补贴等高频问题，结合政策文件和实际案例，为来电者提供专业解答。活动期间，共接听咨询电话130余通，解决实际问题100多个，得到咨询者广泛好评。
同时，各地人社部门充分发挥新媒体优势，公主岭市开展抖音直播，白山市、松原市、梅河口市人社部门还通过官方网站、视频号等平台广泛刊载人社业务政策，让更多奔跑者足不出户就能了解人社惠民政策。
有的放矢夯实服务：深度调研，抓好政企对接帮扶
长白山管委会等地区人社部门就新就业形态企业发展堵点难点，邀请辖区部分企业召开了座谈会。一方面，通过“面对面”解读政策，指导企业进一步规范相关业务办理，同时在员工住宿保障、保险缴纳等方面予以资源倾斜，切实减轻企业负担，助力优化营商环境;另一方面，通过深度调研，全面了解本地外卖、快递等行业用工现状，重点掌握用工人数、用工关系、薪资构成、社保缴纳等情况，为行业规范发展、保障从业者权益提供基础数据支撑和决策参考。
吉林省人社部门将以此次活动为契机，聚焦新就业形态劳动者实际需求，建立12333热线与新就业形态劳动者的常态化沟通机制，持续提供政策解答服务。同时，还将加强对企业依法履行用工责任的指导，推动职业伤害保障政策全面落地，切实为广大奔跑者筑牢权益保障防线，让他们在城市中安心奔跑、温暖前行。
中国吉林网 吉刻新闻 记者 彭绅
省人社厅供图
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