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3月30日上午，玉泉区社会治安综合治理中心开展“走进综治中心·共筑平安家园”开放日活动。党代表、人大代表、政协委员、媒体记者、群众代表、网格员等50余人参加活动。

上午9时30分，活动正式开始。综治中心主任致辞，强调了综治工作的重要意义，并宣布活动启动。工作人员以PPT形式讲解了综治中心规范化建设情况及成效，重点介绍了中心在场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实等方面的建设成果。

在实地观摩环节，代表们在讲解员引导下参观了引导受理区、多元化解区和指挥调度区。综治中心与信访局合署办公，公安、检察、法院、司法、人社等部门派驻常驻人员，群众矛盾纠纷实现“一个窗口受理、无差别接待”。多元化解区设有物业纠纷调解中心、矛盾调解室、法律服务室、老田工作室和心理咨询室等功能室。

观摩结束后，部分代表与综治中心工作人员进行座谈交流。友间调解室负责人塔娜在发言中表示，群众利益无小事，基层调解员的优势在于接地气、受欢迎，要用专业化、规范化的服务帮助群众理清事实、解开“心结”。群众代表李阿姨谈到，以前有矛盾不知道找谁，现在有了综治中心，进门就能找到“主心骨”。与会代表围绕进一步提升综治中心知晓度、参与度和满意度提出意见建议。