上海链家遇到一个棘手的麻烦。
连续蝉联链家全国第一的上海豪宅团队集体“出走”创业了。是的，最最vip的那个团队，不仅不干了，还出去单干了。
他们的节点很微妙。正好赶上贝壳“大裁员”的当口，2025年的财报数据显示，贝壳全年净减员15827人，公司“增收不增利”。
那么，这支团队的离职是属于主动出击？
贝壳董事长兼CEO彭永东决定抓紧发声。
3月29日，在流量并不算优异的周末，彭永东发了一封题为《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》的全员信。同时，贝壳连续下发8条通知文件，官宣了这次贝壳成立以来最大规模的组织架构调整。
如果标题属实，那么此前的那么多年，贝壳都不以消费者为中心？很多企业高管宣讲“伟光正”，一线员工“意难平”，贝壳也不能免俗，高管发声是必须的。
接着看，这次的变革力度很大：
集团层面，设立变革管理委员会和多个专项委员会，集团事务线重组，干部岗位、职责和考核激励也将重写；核心是，所有管理者“都必须更深地走进一线”。
区域层面，北京链家同步调整组织架构，并首次设立“首席客户官”；北京以外的城市，组织形态上不会有大的变化；上海链家的任务是，继续解经纪赛道的题目，并持续迭代客户业主服务模式。
上海链家的组织形态确实没有大的变化，但是，核心管理层进行了一轮彻底的重新洗牌。
原上海链家总经理王拥群被调去负责贝壳的租赁业务了，他还是贝壳集团的高级副总裁，同时兼任惠居业务线CEO。
接替王拥群的，是原贝壳苏州区域的总经理黄月平，最辉煌的战绩是，一年内实现江苏区域九城扭亏为盈。这次从苏州调到上海，被任命为贝壳集团副总裁、上海链家总经理，负责上海链家整体经营管理，向公司董事长兼CEO彭永东汇报。
今天，彭永东亲临上海，和王拥群、黄月平一起完成了上海链家的换将交接。
同时，上海链家的新房事业部及八个区域事业部总经理全部换人，这些新任的高管都向黄月平汇报。
王拥群是2017年出任上海链家总经理的，确实是见证了上海链家的成长。贝壳内部对他的评价颇高：9年间给上海链家注入新的经营管理模式，带领上海链家扭亏为盈，其任内推出的链家品质提升计划、迭代安心服务承诺、推出社区好邻居等一系列创新举措，推动了链家在上海跨越式发展。
黄月平接手上海链家后，要面对的问题也很棘手。首先，上海链家连续两年蝉联链家全国业绩第一的上海豪宅王牌门店，核心团队几乎全员离职，集体创业。
能人猛将都跑了，但是业绩的KPI还在。
这支顶豪销冠团队，战绩吓人：年GMV（成交总额）近50亿，年业绩突破8000万元，团队人均年收入超过百万元……
近50亿的年成交总额，相当于每天成交一套半亿的豪宅！还是在房地产市场下行期，简直是封神级别的存在！
店长刘翰文带队，钱思、仇王佑……常年在汤臣一品、翠湖天地、御翠园等上海顶豪项目间周旋，客户名单涵盖了上市公司高管、企业家、投资人等高净值人群，堪称 “链家天花板”，也成就了贝壳全国最赚钱的豪宅标杆店。
就是这样一支团队，在2026年刚开年，突然集体“掀桌”创业，他们把桌子掀了，然后，跑了。
职业经理人“掀桌子”创业的，这两年发生的比较多，总之原因很简单，要么老板要的太多，要么老板给的太少。
一般都是一个顶流的CEO带着团队开始创业，这种“王炸组合”集体出走的，基本上都是分配方式不合理或者新的变革不合理。
那么，这支销冠团队的集体出走，顺带也宣告了从上海链家开始试点的“房客分离”模式在豪宅市场的彻底失败。
2025年，上海链家开始推行“房客分离”，核心是把房产交易服务进行细分，专人管房源，专人接客户。这个看上去分工更加明确的模式，在豪宅的交易里遭遇信任危机。
千万级豪宅的交易，靠的是什么？简单说，是十年如一日的信任。每一套顶豪的成交背后，长达数月甚至数年，业主和客户认的都是全程跟进的那位专属经纪人，他们对房源产权了如指掌，对市场走势如数家珍，也清楚客户资产配置逻辑，圈层的生活居住需求。
这种长期跟进的全程一站式服务下来，业主和客户，认的不再是平台，而是经纪人本人。
当“房客分离”开始实行，客户一问房源细节，带看经纪人还要转头再问房源维护人，服务流程直接被切成碎片，曾经的专业和信任，在转换中已然流失。
这就可以理解，为什么彭永东会在全员信中说：“过去，我们更擅长经营‘万房万客万人’；面向未来，我们要能真正服务好‘一房、一客、一人’。”
只是，当这封全员信发出时，那个曾经践行服务好“一房、一客、一人”的销冠团队，已经与贝壳做了彻底切割。
“房客分离”模式或许只是导火索。链家整套管理、考核体系，都是为普通住宅量身打造，经纪人的提成被严格限制，因此，即便是做到全国第一，在平台高额抽成后，这支销冠团队辛苦赚来的业绩，自己只能拿到小头，沦为平台“打工牛马”。
与之形成鲜明对比的是，彭永东与联合创始人单一刚在2024年合计领取了6.81亿元的股份支付薪酬，占当年总额的25%。
其中，彭永东股份薪酬3.89亿元、现金薪酬1176.6万元，单一刚股份薪酬2.92亿元、现金薪酬777.8万元。
2023年，两人合计领取的股份薪酬更是高达12.2亿元，占当年总额的41%！
2025年，贝壳的股份支付薪酬费用为19.04亿元，比2024年的27.26亿元有所回落。
至于彭永东和单一刚分别能领到多少，还有待贝壳2025年年度报告的详细披露，但相对刘翰文团队人均百万的年薪来说，还是高不可及的存在。
当他们发现，自己的付出与回报已经严重失衡时，离职创业成了他们的唯一选择。
但是，贝壳已经没有选择。彭永东在全员信中坦承：“我们没有选择！”
他们努力出击的选择失败了，比如，贝壳副董事长、贝好家CEO徐万刚去年底就说了，确实不再独立拿地。这个一心卖房的企业，可以努力搞装修，可以卖房子，但是真的盖不了房子。
2025年的财报数据显示，贝壳2025年实现净收入946亿元，同比微增1.2%，净利润29.91亿元，同比大幅下滑26.7%。
2025年末，贝壳的员工总数降至11.9245万人，相比上年末的13.5072名员工，净减员人数达15827人。相比最高峰时超15万人的员工数量，减员幅度已经超过20%。
最后说一下，彭永东有多被动，这是贝壳成立以来最大规模的组织变革，在3月的最后一个周末开始了，希望这不是下一轮变革的序曲。
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