近日，晋城市城区移动严格践行公司精品服务理念，聚焦商客装维全流程施工工艺标准化建设，紧盯入户布线、光猫安装、跳线成端、组网部署、现场清整等关键环节从严管控，以精细化施工、规范化操作、标准化落地，全力夯实商客业务精品交付坚实根基。

工艺标准精细打磨。组织全体装维人员专题研学《商客精品交付白皮书》，逐条厘清工艺规范，重点围绕“六线”布设标准、设备规整摆放、现场最终呈现效果等细节精准把控，将施工标准具象化、实操化，确保每一道工序规范可依、执行到位。

执行落实从严规范。组建工作专班，强化现场跟班作业与全流程实时督导，确保各项标准执行不打折扣、不走过场；同时针对不同行业、不同场景的个性化需求，灵活优化施工方案，精准适配各类商客用户实际服务诉求。

品控抽检闭环管控。严格执行统一质检标准，要求全量工单上传安装工艺图开展全面质检，对不合格工单第一时间督促整改、全程跟踪督办、及时复核反馈，构建“检测—整改—复核—闭环”的全流程品控体系，坚决保障交付质量。

依托工艺培训、现场督导、质量抽检三维协同发力，城区移动商客场景精品交付日质检合格率已稳定提升至98%以上。下一步，城区移动将坚守施工工艺这条服务生命线，持续深化标准落地、强化过程管控、提升装维技能，以更高标准、更实举措、更优服务，为数字晋城建设、智慧民生服务及乡村振兴推进筑牢坚实通信支撑。（任玲玲）