近年来,无棣县行政审批服务局深入贯彻落实上级关于优化政务服务、提升行政效能的工作部署,紧紧围绕“高效办成一件事”这一改革主线,聚焦企业和群众全生命周期需求,持续打造全生命周期专区和“一件事”专区,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、愿办”深度转变。

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锚定改革方向,高效办成一件事。无棣县行政审批服务局精准把握“高效办成一件事”的核心要义,将上级指示精神转化为具体行动。通过重塑服务流程,县审批局打破部门壁垒,围绕企业群众办事的痛点与堵点,把需要多部门办理的“一揽子事”整合为“一件事”。无论是企业开办、信息变更,还是注销退出等高频事项,均被纳入集成服务范围,实现了从“多头跑”到“一次办好”的跨越。这种以“用户思维”为导向的改革,不仅减少了办事环节,更让审批服务有了质的飞跃。

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聚焦全生命周期,打造服务专区。针对企业从注册到注销的完整生命周期,无棣县行政审批服务局精心打造了“企业全生命周期专区”。在这一专区内,服务不再局限于单一的准入环节,而是涵盖了准入、准营、变更、退出等各个关键节点。通过整合企业登记、印章刻制、税务办理等关联事项,县审批局为企业提供了从“出生”到“成长”再到“退出”的全链条闭环服务,确保企业在不同发展阶段都能获得精准、高效的审批支持。同时,结合“金牌管家”帮办服务,为重点项目和企业提供“一对一”贴身指导,让企业在专区内不仅能办事,更能办成事、快办事。

深化集成服务,建强“一件事”专区。在“一件事”专区建设方面,县行政审批服务局通过梳理高频关联事项,推出了覆盖民生与涉企领域的多个“一件事”主题场景。以餐饮经营为例,过去群众需分别办理多项许可,如今在专区内只需提交一套材料,即可同步完成所有相关手续。县审批局还积极探索创新特色“一件事”场景,将服务触角延伸至农机上牌、农药经营等专业领域,通过串联审批变并联审批,实现了资料共享与信息互通。这种“化学融合”式的集成服务,真正让复杂事变得简单办。

线上线下融合,构建立体式服务体系。为确保两大专区的运行实效,县行政审批服务局构建了“云端+线下”双线联动的服务模式。线上,依托数字化平台,将多项政务服务事项纳入“一网通办”范围,实现申请、审核、办结的全流程在线办理,让数据多跑路、群众少跑腿。线下,优化大厅布局,强化帮办导办力量,针对不熟悉线上操作的群体提供手把手指导,确保服务温度不降。通过这种双线互补的机制,无棣县实现了政务服务“无死角”覆盖。

下一步,无棣县行政审批服务局将继续以“高效办成一件事”为牵引,持续完善全生命周期专区和“一件事”专区功能,不断拓展服务场景、优化服务体验,为建设更高水平的营商环境贡献审批力量。(仝易森)