“企业开办‘一窗通办’，政策申报‘全程代办’，就连员工子女入学都设有‘绿色通道’……”3月31日上午，在巴中经开区企业幸福中心，一位参加全省企业服务工作现场会的代表感慨道：“没想到企业服务能做得如此细致周到。”
当日，全省企业服务工作现场会在巴中举行。这场会议，不仅是各地企业服务工作情况的交流平台，更是一次以互学互鉴为核心、满载各地先进经验的学习契机，为新时期全省企业服务工作的创新提质与工业经济高质量发展注入了强劲动能。
会议现场(姜春 摄)
缘何选巴中？
革命老区的 “服务突围” 成全省样本
为何此次会议选址巴中？经济和信息化厅党组成员、副厅长罗文全讲到，巴中这座曾经以“红色”闻名的城市，如今正因“企业服务”出圈。2024年，巴中市委明确提出打造“企业容易做生意的地方”；2025年，巴中获评全国“企业家幸福感年度致敬城市”，工业企业服务工作获省政府督查激励。正是这些亮眼成绩，让全省企业服务工作现场会落地于此。
据介绍，近年来，巴中从三个维度深入诠释“服务即发展”理念，将企业服务做到企业的心坎上。
阵地升级，打造“一扇门”全链条幸福服务。构建起“市民之家企业专区+经信部门涉企工作室+县区政务服务中心+企业幸福中心”的矩阵式服务阵地，实现涉企服务标准化、功能集成化、办事便捷化，真正达成“只进一扇门、能办所有事”。
力量下沉，构建“一群人”贴身陪伴式服务。为全市268家规上企业配备“企业秘书”，形成“企业秘书跑在前、涉企服务专员撑在后、企业自身联络员接在内”的三方协同服务模式。
智能赋能，建设“一个平台”数字化守护。建成覆盖五大行业、入驻企业1967家的企业服务和预警平台，具备企业异常预警、诉求AI派单、健康体检等功能。
与会代表深入巴中企业服务一线参观学习(何尧 摄)
各地 “竞秀”
多元经验绘就全省企业服务新貌
会上，不只是巴中“唱主角”。
成都分享了“进解优促”的实践成果，其“三智一体”服务窗口别具一格；攀枝花的“惠能助企”行动成效显著，凭借精准降本增效成功入选国务院减负办典型案例；绵阳积极推行“科创服务管家”制度，为科创企业提供贴心的一对一陪跑服务；德阳与宜宾则在“企业之家”标准化建设方面一马当先，年度专项经费达百万元以上，服务大厅面积超一千平方米。
这些务实有效的举措背后，实则是全省企业服务体系的深度重塑。2025年，在省委、省政府与经济和信息化厅党组的坚强引领下，各地各部门的企业服务工作者们心往一处想、劲往一处使，紧密协作，严格秉持“件件有回音、事事有着落”的准则，始终以问题、需求和效果为导向，有力推动企业服务模式实现深刻转变，从以往的“被动响应”积极迈向“主动出击”，从单一的“个案处理”全面深化为“系统治理”，全省企业服务工作成绩卓著、亮点纷呈，众多工作成果得到国务院及省委、省政府的高度赞誉。
服务网络日益致密。“企业之家”服务体系全面覆盖所有市州，且延伸至75%的区县，三级服务大厅总面积超11万平方米，专兼职服务队伍规模突破1000人。省企业公共服务云平台备受青睐，访问量接近100万人次，“企业之家”服务体系建设成效入选国务院减负办优秀案例。
诉求办理扎实有效。2025年共受理并办结企业诉求2.3万件，企业满意率高达98%，年底诉求总量较年初下降9.3%。围绕企业共性问题开展的“一月一主题”活动超过2900场，累计服务企业达11万家次。通过精心组织的供需对接活动，促成项目签约涉及金额达940亿元，规上工业企业产销率提升了0.5个百分点。
惠企资金迅速到位。加快推动惠企资金“直达快享”，9.2亿元惠企资金最快在1日内就能直达企业账户，资金拨付速度大幅提升46%，制造业贷款呈现两位数增长的良好态势，有力支撑企业发展壮大。
2026年怎么干？
聚焦五大重点工作“靶向发力”
会上，经济和信息化厅党组成员、副厅长罗文全指出，当前企业服务仍存在短板，如跨部门攻坚合力不足、基层服务标准化程度不够、主动服务意识不强等问题。2026年作为“十五五”开局之年，将重点抓好以下五大重点工作：
拓展服务阵地：今年“企业之家”要实现县(市、区)和产业园区全覆盖，省企业公共服务云平台升级为 “全省总窗口”，力争访问量突破200万人次。
攻坚服务难题：针对股权变动、跨区域协调等难题，实行“一案一策一督办”，力争将不满意诉求占比从2%降至1%以下。加快建设“四川制造・天工云销”平台，助力企业拓展市场。
扩大政策覆盖：将更多事后奖补、资质认定类政策纳入“免申即享”改革范围，专项债力争突破100亿元。打造“天府益企”品牌，确保全年活动场次和覆盖企业数均增长5%以上。
推进梯次培育：构建“科技和创新型中小企业、专精特新和高新技术企业、‘小巨人’和单项冠军企业、链主企业和大企业大集团”四级梯队，助力企业发展步步登高。
强化科创服务：强化全链条全生命周期服务，让创新活力“充分涌流”，助力科创企业从“幼苗”长成“参天大树”。
参会代表纷纷表示，这次现场会开得非常好，既是一次工作经验的交流盛会，更是一次难得的学习提升契机。下一步，将把会议精神及各地先进经验转化为实际行动，切实解决企业发展中的难点堵点问题，持续提升企业获得感与满意度，为推动四川工业经济高质量发展贡献更大力量。
来源：四川制造
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