近日，在九台区九台街道西城社区的大街小巷里，随处可见网格长们日常巡查的身影，他们将辖区内发现的民生隐患，第一时间通过“12345热线+网格”平台上报求助，相关部门立即响应处理，大大提高了各类问题的解决效率。

今年以来，九台区九台街道西城社区充分发挥“12345热线+网格”联动机制优势，通过网格长扎根一线摸排民生难题，平台精准上报诉求，相关部门快速响应、高效处置，妥善解决群众急难愁盼问题，以实干实效守护居民幸福生活。

农场小区院内下水管道突发堵塞，污水外溢影响居民生活，网格长即刻对接住建部门，工作人员第一时间现场疏通管道，获居民点赞；

久盛大街与前进路交汇处，管道井井盖缺失暗藏安全风险，网格长反映后，供热部门立即到场补齐井盖，消除安全隐患；

社区门前僵尸车长期占用公共车位，网格长联动交警部门，由交警主动上门沟通，车主自行将车辆驶离，公共空间恢复有序……

一次次的高效办结，是“网格排查、平台派单、部门处置”基层治理模式的生动体现，更打通了服务群众“最后一米”，切实提升基层治理效能，让民生诉求件件有回音、事事有着落，增强了居民的幸福感与安全感。