极目新闻评论员 屈旌

“女明星的状态为什么能保持这么好?她们都在偷偷吃优思益的黑曜石叶黄素,平时眼睛有困扰的姐妹们赶紧囤起来吧。 ”

近年来,保健品市场火爆,一款多平台销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”,更是多位明星推荐过的销冠产品,原产地标称为澳大利亚,有明星代言、有国际大奖、有专家背书。

然而,央视记者调查发现,该产品在澳洲的厂家地址是家修车铺,国际奖项证书两三万元就能买,帮忙吹嘘的专家、网红都是花钱雇的,所谓的“诺贝尔获奖成分”纯属文字游戏,是名副其实的纯靠炒作的“假洋货”,真骗局。

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在这条精心设计的虚假营销产业链上,每个环节都在编造谎言,推波助澜,对消费者进行全方位的围猎。

厂家当然最清楚产品的真实出身,却用全英文包装、伪造海外地址为自己披上“进口”外衣。

营销公司为了牟取高额利润,用所谓的“专业手段”编故事、雇专家、请主播、砸钱投流,硬生生把普通产品包装成网红“洋货”,甚至将之作为业绩大肆炫耀,不以为耻,反以为荣。

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平台一边享受着商家巨额投流带来的收入,一边以“数据安全”“避免品牌受到影响”为由,拒绝披露产品真实产地和生产者信息,甚至都不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明,对消费者知情权视若罔闻。

而一众明星、网红主播,所谓的“权威专家”更是见钱眼开,只看佣金,不管真假,信口开河地为虚假产品背书,将身份不明的保健品鼓吹为高科技产品,成为欺骗消费者的帮凶。

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在这场围猎中,消费者是何其的无助和无奈!普通消费者缺乏专业知识和调查手段,面对这种层层陷阱、步步惊心的骗局,很难识破,就算识破了也难以维权。

有人听信明星网红推销,却连最基本的产品信息都无处查证,有人花大价钱买到手之后,才发现产品溯源信息是“国内生产”。

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平台客服相互推诿,商家遮遮掩掩敷衍搪塞,让消费者陷入求助无门的境地。社交平台上针对这类保健品的曝光与投诉信息非常多,但个体维权的声音很快被淹没在营销的信息洪流之中,很多人根本耗不起,只能自认倒霉。

如今骗局揭开,我们不禁想问,消费者权益不能白白受损,谁来为这场荒唐的骗局负责?可以说,虚构原产地的商家,虚假炒作的营销公司,不负责任的电商平台,未尽到合理审查义务的明星、网红主播,一个都跑不了。

对于这种明显涉嫌虚假宣传甚至欺诈的行为,消费者完全可以依法主张“退一赔三”,如果单个消费者维权成本高、举证难,更需要团结起来,共同维权;消费者协会应该主动介入,支持消费者提起集体诉讼;检察机关也可探索提起消费民事公益诉讼,让违法者付出应有代价,才能形成真正的震慑。

“假洋货”自炒成“网红产品”,堂而皇之卖成爆款,这是市场秩序的严重扰乱,是对法律法规的公然挑衅。监管部门更应强化全链条监管,严查保健品领域的虚假宣传乱象,加大对造假商家、违规营销公司的处罚力度,追究电商平台和带货主播的连带责任,让整个生产销售链条“骗假”不留,持续净化市场环境,筑牢权益保障防线。

消费者也要从离谱骗局中吸取教训,越是那些包装精美、头衔众多、明星狂推的产品,越要多留个心眼,查一查是否有“蓝帽子”标志,看看有没有国家批号,搜一搜所谓的“国际大奖”含金量几何,对于来源存疑,营销铺天盖地的“进口货”,最好的态度就是谨慎购买,绝不跟风。毕竟,消费者的警惕,是对造假链条最直接的反击。

保健品应该为健康保驾护航,而不是成为收割消费者的“镰刀”。只有监管真正强硬起来,法律真正长出牙齿,诚信成为行业铁律,保健品市场才能回归理性有序,真正助力全民健康。

(来源:极目新闻)