（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 邱慧明）
“真是太感谢你了姑娘，要不是你，我这把老骨头可就麻烦了！”3月30日，武汉公交528路车厢内，一位老人对着驾驶员程海群深深鞠下一躬，朴实的举动里满是感激，这暖心一幕，成为当晚江城街头最动人的风景。
当晚20:34，夜色渐浓，528路2483号车驾驶员程海群像往常一样，平稳地将车辆驶入站台，准备停靠上下客。就在这时，她看到一位白发老人为了赶上这班车，急匆匆地从路边快步跑来，由于地面湿滑，老人脚下一滑，重重地摔倒了，身体微微蜷缩，一时无法起身。
见此情形，程海群没有丝毫犹豫，立即拉好手刹、关闭车门，确认车辆安全后，快步推开车门冲了下去。“大爷，您慢点，别着急，我来扶您！”她一边轻声安抚，一边小心翼翼地去扶老人，生怕动作过急让老人受伤。
扶起老人后，程海群发现老人脸上有些许泥土，便连忙跑回车上，拿来干净的纸巾，一点点为老人擦拭身上的尘土，清理伤口周边的污渍，动作轻柔又认真。
仔细询问老人身体状况：“大爷，您哪里疼吗？有没有磕到骨头？”在反复确认老人意识清醒，只是膝盖和手掌有轻微擦伤、并无大碍后，她才松了口气。随后，又从自己的随身包里拿出创口贴，轻轻贴在老人的擦伤处，还不忘叮嘱道：“大爷，以后赶车别太着急，慢慢走，安全第一，要是后续不舒服，一定要及时去医院看看。”她的话语温和，举动贴心，让原本因摔倒而受惊的老人渐渐平复了情绪，脸上露出了欣慰的笑容。
一路上，老人不时向程海群道谢，不住称赞她热心周到、心地善良。车辆抵达老人的目的站点后，老人特意慢慢走到驾驶室旁，对着程海群郑重地深深鞠了一躬，眼神里满是真诚与感激。程海群连忙笑着说道：“大爷，这都是我应该做的，您慢走，注意安全。”
一句简单的叮嘱，一个暖心的举动，一次郑重的鞠躬，串联起公交司机与乘客之间的温情。程海群用实际行动，践行着武汉公交人的初心与使命，展现了新时代公交人的文明素养与责任担当，也为这座英雄的城市，增添了一份温暖与感动。
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