人民网厦门4月1日电 针对性的政策解读、专业律师的专题授课、社区一线工作者的现身说法……近日，为持续增强社区治理合力，厦门市思明区嘉莲街道组织开展了一场业委会专题培训会，在为社区一线工作人员充电赋能、推动做好小区业委会履职指导工作的同时，进一步提升了各小区业委会规范化运作水平。
培训会上，针对社区在小区业委会履职指导实际工作的难点、重点，嘉莲街道分管负责人进行政策解读，并专项部署相关工作。
期间，在专题授课环节，厦门一家律师事务所的一名律师以《中华人民共和国民法典》《福建省物业管理条例》等法律法规为切入点，结合具体司法案例讲解业主大会的法定职责、业委会的日常运作规范以及业主撤销权等关键条款，特别针对实际工作中易产生的模糊地带，重点剖析了公共收益的界定与公示、业委会公章的管理风险，以及《管理规约》《议事规则》等文件在制定与修改时的注意事项。
培训会现场，律师专题授课。嘉莲街道供图
在经验分享环节，来自嘉莲街道松柏社区的一名城管委员，介绍了街道首个业委会联盟——松柏社区“柏家荟”联盟的成立背景、组织架构与运行机制等实践经验，分享了社区如何破解小区业委会“单打独斗”的履职困境的故事和心得……
“内容丰富，形式新颖，干货满满。”与会的一线社区工作者认为，此次培训会不仅采用“身边人讲身边事”的方式，非常接地气，还有专业的法治解读，有贴近基层的案例剖析与实操指引，非常有助于提升社区工作者的法律素养与履职水平，“为今后工作提供了可复制、可推广的新思路”。
其实，组织开展此次专题培训会，是嘉莲街道近年来持续加强小区业委会建设的一个缩影。据悉，嘉莲街道辖区共有204个小区，目前成立及在筹备组建业委会的已超八成，这得益于近年来街道聚焦小区业委会“成立难”“规范难”等难点积极作为施策予以破解。
一方面，积极解决“成立难”问题，嘉莲街道建立提前介入机制，不仅在小区业委会选举前，通过张贴宣传海报、入户走访等方式，让小区业主明确业委会成立换届的相关流程，有效提升知晓率和参与度，还依托党支部会议、楼组长例会、近邻茶话会等方式，及时收集居民群众意见建议，并鼓励有热情、善管理的党员、小区业主成为业委会候选人，动员业主积极参加选举。
分享松柏社区“柏家荟”业委会联盟实践经验。嘉莲街道供图
另一方面，着力解决“规范难”，街道同样多措并举。如，印制《业委会工作指引》，通过“案例分享+业务培训”的形式，对业委会委员开展集中培训，帮助新成立、换届的业委会尽快上手；针对小区业委会成立后履职难、经验少等问题，引领推动社区牵头组建业委会联盟，搭建抱团交流的平台，以轮值方式组织季度会和活动，不断提高辖内各小区业委会的运作能力，提升小区治理实效；大力挖掘辖区一批热心小区事务、熟悉小区物业管理法律法规、履职成效较为突出的业委会和物业项目负责人组成“小区管理互助团”，通过与其他小区互助共建，分享小区管理中摸索出的优秀经验和好做法，共同促进小区治理提升等。
相关数据显示，仅2024年1月至2025年9月期间，街道即已指导48个小区业委会成立换届，还培育出一批示范小区典型，如英皇湖畔花苑、鹭江新城等小区曾获评厦门市“美好家园”小区、“公共收益管理规范”小区。
此外，经过探索实践，嘉莲街道还逐渐形成一套规范小区业委会履职工作的“组合拳”。如，针对物业管理法律法规、业主大会及业委会日常运作流程、小区议事协商决策制度、物业服务企业监督和住宅小区共有资金规范管理等内容，组织开展业务培训和交流分享；根据住宅小区物业服务质量星级评定情况，增强物业服务企业信誉度和业主满意度，并探索在无物业小区引进“大物业”“片区物业”“共享物业”的方式，以提升精细服务水平；建立健全有机衔接、良性互动的联动机制，聚焦居民群众反映强烈的小区管理问题，召开业委会物业联席会、“近邻茶话会”，运用协商议事创新做法，带动近邻力量参与小区治理……
“明晰权责边界，提升履职效能。”嘉莲街道相关负责人表示，小区是社会综合治理的最小单元，直接关系到基层治理和人民群众的幸福感和获得感。对此，嘉莲街道一直把加强小区业委会规范化建设当作社会治理的重点之一。培训指导会作为其中一项举措，紧扣辖区业委会履职指导实际需求，开设多场“干货满满、针对性十足”的专项课程。接下来，街道将以此次培训为新起点，持续推动各社区把学习成果转化为服务实效，引领和激发各社区以更专业的能力、更暖心的举措指导辖内各小区业委会规范履职、高效服务，不断提升小区管理水平，增强小区居民群众的获得感、幸福感、安全感，提升人民群众满意度。(余乃鎏 黄国灿)
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