潮新闻客户端 记者 马焱 周夏林
据央视新闻报道,今天上午9时许,浙江杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。当地市场监管部门对杭州索象与广州雅拉源之间业务关系等资料进行调查取证。
调查发现,多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品,所谓“进口”是包装的,其澳大利亚地址是一家汽车维修厂,实际生产地在国内(广州/安徽);产品无国家批准的“蓝帽子”保健食品标识,实为普通食品,却宣传护眼功效;澳洲专家、大学教授背书是花钱雇的;国际大奖(如蒙特奖)是花两三万买的……这款产品由杭州索象营销策划有限公司负责营销,通过“万篇种草笔记”和明星代言,将成本极低的产品打造成“进口销冠”。
央视新闻截图
今日上午,杭州市滨江区市监局已进场,重点调查其与品牌方(广州雅拉源)的资金往来、虚假宣传资料。该公司负责人卢某已承认“将广州产品包装成澳洲品牌”。
同时,广东市场监管、海关、公安已联合对广州雅拉源健康产业有限公司展开调查,重点核查报关单真伪及实际生产地。
截至发稿前,潮新闻记者发现天猫、抖音等平台的“优思益”海外旗舰店及产品已下架或禁言。
央视新闻截图
杭州消费者陈毛毛(化名)告诉潮新闻记者:“我挺早之前就在微博上看到关注的博主推荐过,后来又看到小红书上很多头部播主也在卖。因为我有用眼疲劳,而且有段时间眼睛会觉得刺痛,所以1月份就在淘宝下单了。”因为吃得不规律,陈毛毛觉得效果不明显,至于剩下的产品还会不会继续吃,她表示“暂时不考虑”了。
法律人士表示,该案涉嫌消费欺诈,消费者可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。营销公司(杭州索象)若明知虚假仍策划,需承担连带责任。
建议已经购买此产品的消费者保留证据,包括截图保存商品宣传页(特别是“澳洲进口”“护眼”等字样)、订单详情、聊天记录。优先联系平台客服要求“退一赔三”,也可向杭州市滨江区市监局(或通过12315)投诉。
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