据新华社报道,针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

另外,据央视新闻报道,今天(1日),总台报道“进口”保健品乱象,“澳洲优思益”号称进口,实为国内生产。节目播出后,广东市场监管、海关、公安三部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司(广州雅拉源健康产业有限公司)展开调查,发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对其违法行为立案调查

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市场监管部门在进行现场取证的过程中发现,这家公司有一百多名职工,公司除了办公区域以外,还设有天猫直播间,仓库内有大量“优思益”相关产品。执法人员对这家公司进行取证和固证等相关工作,并对有关产品进行执法抽检。

广州市海珠区市场监督管理局执法人员 王雄飞:我们关注到总台报道后,第一时间赶到现场,对涉事企业进行了全面排查,调取了涉事产品的相关证据资料,现场对产品的来源和相关单据进行核查,发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对相关违法行为立案调查。下一步我们将依法依规严肃查处涉事企业的违法违规问题,切实维护市场经营秩序和消费者的合法权益。

同时,广州海珠海关属地外勤科、公安部门执法人员今天也对广州雅拉源健康产业有限公司的部分进出口单据、经营行为展开调查。

专家:所谓“进口”保健品涉嫌虚假宣传

针对节目暴露出来问题,总台央视记者采访了中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会专家朱巍。

朱巍:按照国家规定,如果是保健品,才可以宣传有一些保健功能。保健品绝对不是自己说的,需要相关资质进行注册和认证,发相关的保健标识,就是我们俗称的蓝帽子标识。如果没有蓝帽子标识,是绝对不可以按照保健食品或按照保健品的方式来宣传,这个案子中实际上它是严重违反广告法及相关法律规定的。它根本就不是一个保健品,是一个典型的虚假宣传行为

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专家:平台方须承担内容与商品审核主体责任

专家建议,有关监管部门须进一步升级监管手段,而平台方必须承担起内容与商品审核的主体责任,从源头切断营销乱象的传播链条。

朱巍:审核如果较真来审,这种李逵和李鬼的事件,是一下子就可以戳穿的,整个过程中脱离了审核环节。到底谁来审?按照电子商务法等,互联网平台即电子商务平台,在这个时候要承担一定的审核责任

优思益回应:生产在澳大利亚、新西兰的合规工厂

4月1日晚,优思益通过微信公众号发布声明。全文如下:

4月1日,央视新闻发布题为“海外地址竟是汽修厂,众多明星推荐的‘澳洲优思益'实为国内生产”的报道。我司对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。与此同时,省、市、区各级市场监管局、海关、公安、税务等部门及媒体单位,第一时间进驻我司开展调查,调查期间,我司始终坦诚透明,全力配合各项调查工作。

面对多部门联合调查,我司已完整、全面地提交了所有相关资料,我们坚信监管部门将依法给出公允、公正的调查结果。在此,我们衷心感谢媒体及社会公众的关注与监督,这既是对我们的鞭策,更是我们持续优化、不断进步的动力。对于此次事件占用公共资源,我们深表歉意,为不辜负广大用户长期以来的信任与支持,现将部分重要事实澄清如下:

其一,报道中提及的澳大利亚墨尔本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,该地址为品牌方自有物业,曾作为品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。经比对澳大利亚治疗用品管理局(TGA)官网产品注册信息,该地址明确标注为品牌通讯地址(POSTAL ADDRESS)。目前,优思益在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段,原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用,品牌方将该自有物业转租给一家汽修厂,新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。

其二,优思益(Youthit)系澳大利亚Yarra Vibe Pty Ltd旗下原创品牌,诞生于澳大利亚墨尔本,品牌所有权、核心研发及品控体系均位于澳洲。我司始终以产品质量为核心,高度重视品牌口碑建设。中国市场的本地化运营工作由广州雅拉源健康产业有限公司负责,该公司仅为品牌授权运营方,并非品牌所有者,主要承担销售支持、客服对接、供应链协调等相关事务。需特别说明的是,该运营地址并非产品生产地址,品牌产品的生产均根据不同品类的实际需求,分别安排在澳大利亚、新西兰的合规工厂,以及此前阶段性合作的国内合规工厂完成。其中,优思益第一代铁饮产品,系授权国内营养品上市企业工厂生产,该产品销售期间,其国内生产相关信息已通过产品详情页、客服咨询等多种渠道,向消费者进行了充分、公开的说明。自2025年起,为进一步提升产品品质,我司在新西兰筛选并确定了更适配的生产工厂,已将优思益铁饮的生产工作转移至新西兰。

目前,我司相关资料保存完整,各部门的调查工作仍在有序推进中,我们坚信真相终将水落石出。后续,我司将继续积极主动配合各项调查工作,坚持公开、透明的原则,事不避难,义不逃责。我们的信心,既源于成熟完善的市场监管法规,也源于长期以来市场的检验与广大用户的信任。恳请各位公众保持耐心,我们将在合适的时机,全面同步调查进展及自查结果。届时,恳请大家给予我们公正、客观的评价。

此前报道(有节选):海外地址竟是汽修厂,众多明星推荐的“澳洲优思益”实为国内生产!总台曝光

多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品,在各大网购平台“海外旗舰店”有售,其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶,黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶,广州保税仓发货,产地为澳大利亚; 在两家大型电商平台的销量合计超过600万瓶。

然而,记者在社交媒体上发现,有消费者曝料,“买了优思益补铁剂,到货后才发现它是国产的”。并晒出了进口商品溯源信息截图,企业名称为全英文,翻译为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”。这位消费者向平台进行了核实,回复“是澳大利亚的品牌,但是是在国内生产的”。

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海外注册地竟是汽车维修站

记者注意到,这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识,英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。

因在国内无法确认产品的真实生产者和产地,总台记者随即前往墨尔本进行调查,然而丁格利湖路1-5单元28号大门紧闭,据周围的居民介绍,附近没有保健品工厂或门店。

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近期,记者再一次来到墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,这次,紧闭的大门打开了,但是没想到的是,这里的工人正在维修汽车,并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,更没有所谓的保健品生产工厂,而是一家汽车维修站。

销冠实为“假进口”

商家花钱买“马甲”

这款产品究竟产自哪里?这样一款身份存疑的保健品又是如何摇身一变火爆全网的呢?

记者在网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的,记者随即赶往浙江,探访了这家公司。

在杭州索象营销策划有限公司,工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍,并向记者展示了索象营销控股集团官网上,“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。然而,索象负责人透露的产品真实情况却让人大跌眼镜。

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杭州索象营销策划有限公司 卢总:我们做的“优思益”,说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。

杭州索象营销策划有限公司 卢总:我们在澳洲找了一些当地的大学教授、医学博士做“背书”。这些都是要花钱的,没有这个东西,这个护眼素没有知名度,谁敢吃?

杭州索象营销策划有限公司自称连续三年位居抖音电商代运营榜首,是抖音的“头号玩家”,擅长打造“爆品”。 他们给记者算了一笔账,把一个所谓“进口”保健品打造成“爆款”,前期投入要几百万元。

据索象公司的卢总介绍,在网购平台打造“爆款”产品,“背书”、“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。

有消费者表示

已经吃了一段时间了

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还有网友提醒

要警惕保健品骗局

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编辑|何小桃 杜恒峰

校对|段炼

每日经济新闻综合央视新闻、新华社、公开消息