环市街道：锦旗背后的“安薪”守护|信访|接访|环市街道|矛盾纠纷

近日，两面鲜红的锦旗送至环市街道，以此致谢环市街道助力追回薪资，让群众温暖“安薪”过年。这份认可，正是环市街道近年来基层治理成效的生动缩影。

岁末年初劳资纠纷易发多发，环市街道立足网格排查前置防线，坚持法治引领、多部门联动协同，抓实政策宣传、多元调处各项举措，精准发力化解劳资矛盾。2025年12月至今，累计妥善处置劳资纠纷152宗，成功追回薪资金额约1207万元，办结率超90%，切实守护劳动者合法权益，筑牢辖区和谐稳定根基。

织密网格排查网，精准摸清风险底数

依托网格化管理体系将建筑工地、加工制造、餐饮服务等劳动密集型行业列为排查重点，紧盯经营困难、频繁裁员、工程进度滞后的企业和项目，把劳资纠纷隐患排查纳入网格日常工作。组织网格员通过实地检查、查阅用工台账、走访劳动者等方式开展拉网式排查153家企业，同时畅通“邑码维权”、信访超市等维权渠道，建立劳资纠纷隐患台账，对问题分类分级标注、明确处置责任人，实现隐患全掌握，做到苗头性、倾向性问题早发现、早研判、早介入，从源头遏制矛盾激化升级。

开展劳资纠纷隐患排查

树牢法治思维，依法依规化解纠纷

坚持法治思维穿调处全过程，面对群体性欠薪纠纷等复杂问题，第一时间安排具备调解工作经验的工作人员靠前处置，一方面倾听劳动者诉求、安抚情绪，结合《劳动合同法》等法律法规解读合法维权途径，引导摒弃非理性维权行为；另一方面梳理矛盾堵点，明确企业、项目方法律责任，在法律框架内商讨解决方案。确保调处工作于法有据、公平公正。如辖区某学校项目曾出现不稳定群体性劳资事件，工人多次讨薪并扬言非理性维权，环市街道迅速介入调处，敢于碰硬、深挖根源，联动各方合力攻坚，多次组织召开专题协调会，讲解劳资纠纷法律知识，实现矛盾化解与法治宣传双向赋能，引导双方树立依法用工、维权意识，以法治为导向推动各方达成共识，最终顺利化解该起劳资纠纷。

深化部门联动，凝聚调处工作合力

加强与市、区两级信访、人社、住建、公安、司法等部门的协同联动，建立常态化沟通机制，重大复杂案件第一时间启动联合处置预案。对欠薪隐患突出的工地和企业，我街主动联组织召开约谈会，督促企业规范管理、按期发放薪资。开展治理欠薪冬季行动联合接访日活动，现场接待来访群众12批次20余人，涉及案件12宗，为群众查找问题症结、制定解决方案，登记建档并明确办理时限。

开展治理欠薪冬季行动联合接访活动

强化宣传赋能，筑牢源头治理防线

坚持宣传与接访并重，健全劳资纠纷源头治理体系。推行“线上 + 线下、日常 + 专项”普法模式，深入企业工地推广维权平台、发放普法资料，依托招聘会设政策咨询点位答疑解惑，组织企业开展法规宣讲与以案释法培训，筑牢用工守法防线。同时优化接访流程、下沉工作力量，依托信访超市实行律师常驻、部门轮值服务，构建诉求受理、分流办理、督办回访全链条闭环管理；主动变“上访”为“下访”，常态化对接工人代表，实时同步处置进度，有效凝聚共识、化解矛盾。