蓝鲸新闻4月1日讯(记者 汤诗韵)户外品牌巴塔哥尼亚(Patagonia)的天猫旗舰店因启动“地球使用费”活动陷入争议。
其天猫旗舰店首页显示,今年4月“地球月”,店铺将执行“地球使用费”政策。即购买衣服不再包邮,首件商品将收取运费15元,每增加一件增加5元。若无退货则退还运费;若产生退货,所有未被退还的运费将全额捐赠给SEE基金会的“1%地球税”环保公益项目。
店铺方面强调,“这不是惩罚,而是一次邀请,请大家一起来为减少网购对环境的影响而行动。” 其认为,这不是一张冷冰的“运费调整通知”,而是邀请顾客点击“购买”和“退货”之前三思。
该活动推出建立在电商平台退货率高企的背景下,店铺透露2025年双11期间Patagonia的退货率高达69.7%。舆论争议很快发酵,有观点认为活动涉及道德绑架和营销之嫌,且15元一件的运费远高于市场均价。另一方面,Patagonia的海外市场并未更新这项活动,多地依旧享受满额免邮。这项特供某一市场的新活动难免引发“双标”指责。
对此,Patagonia天猫旗舰店客服回应称,该活动目前是店铺在牵头做的。从4月份开始开启,后面的方向暂不确定。此外,捐赠程序会严格按照法规完成,届时我们也会公布捐赠金额和凭证。
工商资质显示,该店铺关联公司为上海巴塔户外用品有限公司。据界面新闻此前报道,该公司为Patagonia的“中国授权代理商”。Patagonia中国大陆区负责人曾表示,Patagonia总部与代理商之间并非传统商业品牌那样自上而下的管理模式,代理商在本土市场有一定的创新空间。
网友Ted是高频消费的户外用品爱好者,其认为区域针对性政策可能会引发人们对待遇不平等的担忧,因此日前已向品牌方Patagonia发去邮件咨询“地球使用费”相关事宜。根据Ted提供的官方回复邮件,Patagonia品牌方表示全球客户均享有同等待遇。“我们注意到近期中国消费者的讨论,并高度重视这些反馈。我们的全球领导团队已获悉此事,目前正在积极审查我们在中国采用的沟通策略。”
公开资料显示,Patagonia是美国知名户外品牌,由伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard)创立于1973年。其以简约实用的设计和环保理念闻名,主要产品为冲浪、攀岩及登山等高性能户外装备,售价多分布在200-7000元。
根据Patagonia2025年11月发布的报告《Work in Progress Report 2025》,截至2025年4月1日的2025财年,Patagonia销售额达到14.7亿美元,其中61%的销售额来自美国、39%来自国际市场。品牌在全球拥有超过160家门店和超5700家批发合作伙伴门店,其员工主要分布在北美和日本(Patagonia在中国并无雇员)。
蓝鲸新闻王道军 摄
二十多年前,品牌就已经发起“1%地球税”计划,承诺将销售额的1%用于环境保护。2022年,创始人Yvon将价值约30亿美元的公司所有权转让给信托和非营利组织,所有利润用于保护环境、应对气候危机等。Yvon在公开信中写道:“从现在起,地球是我们的唯一股东。”
在黑色星期五和618活动中,Patagonia还曾劝客户不要盲目消费。当别的户外品牌还在卷性能和商业成就时,Patagonia似乎已经来到另一维度。因此,其曾被《财富》杂志评为“这个地球上最酷的公司”。
这么酷的公司也有烦恼。
就中国市场来看,其一度受假货泛滥困扰,并多次发布关于打击仿制产品的严正声明。截至2025年10月,其官方线上直营店仅有三家(天猫巴塔哥尼亚旗舰店、淘宝巴塔哥尼亚奥特莱斯品牌授权企业店、有赞-巴塔商城),在国内拥有7家直营门店和5家授权线下门店。
另一方面,Patagonia长期被质疑存在“价格歧视”。相比欧美市场,Patagonia中国很少有大促打折活动。据界面新闻报道,从2025年的平均数据来看,Patagonia在中国大陆市场的定价相较于美国大约溢价22.3%。
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