据央视新闻4月1日报道，曾有多位明星推荐的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”，原产地标称为澳大利亚，但实际系在国内生产，该品牌在澳大利亚的注册地实为汽车维修站。节目播出后，广东市场监管、海关、公安三部门联合行动，对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。
多位明星推荐的网红保健品
海外地址竟是汽修厂
据央视新闻报道，多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品在各大网购平台“海外旗舰店”有售，其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶，黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶，广州保税仓发货，产地为澳大利亚。
然而，记者在社交媒体上发现，有消费者曝料，“买了优思益补铁剂，到货后才发现它是国产的”，并晒出了进口商品溯源信息截图，企业名称为全英文，翻译为“仙乐健康科技（安徽）有限公司”。这位消费者向平台进行了核实，回复“是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的”。
“澳洲优思益”产品到底产自哪里呢？优思益官方网站显示，其产品在中国的运营商是广州雅拉源健康产业有限公司，记者走访了这家公司。
然而，相关工作人员始终不肯透露其产品的产地和生产者，称他们入驻平台时已经把进口报关单、原产地证明等资料提供给平台了。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者等有关情况。
记者以消费者的身份联系了两家平台的客服，核实“澳洲优思益”产品的真实生产地，最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。
记者注意到，这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识，英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。
因在国内无法确认产品的真实生产者和产地，记者随即前往墨尔本进行调查，然而丁格利湖路1-5单元28号大门紧闭，据周围的居民介绍，附近没有保健品工厂或门店。
近期，记者再一次来到墨尔本丁格利湖路1-5单元28号，这次，紧闭的大门打开了，但是没想到的是，这里的工人正在维修汽车，并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，更没有所谓的保健品生产工厂，而是一家汽车维修站。
销冠竟是假“进口”
商家花钱买“马甲”
该产品是如何被打造成“网红进口保健品”的？
记者在网上搜索“优思益”发现，“澳洲优思益”的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的。记者赶往浙江探访了这家公司。
该公司透露：“我们做的优思益，说白了这个公司是广州的一家公司，产品也是广州的，只是经过我们包装了之后，把它包装成了澳大利亚的，我们定位的是澳洲精准营养，现在一年卖260万瓶。”
此外，按规定，保健食品外包装上，必须有市场监管总局（或原国家食品药品监督管理局）批准的“蓝帽子”标识及批准文号。
然而记者看到，“澳洲优思益”产品包装上并没有“蓝帽子”标识。
另据索象公司的卢总介绍，在网购平台打造“爆款”产品，“背书”、“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。
记者问，没有品牌故事怎么办，策划人员称：“我们就编嘛。”
网购“爆款”流量密码：
背书、种草、投流
“优思益”和“索象”这样的所谓“进口保健品+幕后推手”的组合，在网购平台并不少。记者在杭州又走访了几家电商服务机构，发现“背书”“种草”“投流”的包装手法是一些所谓“进口”保健品成为“爆款”的秘诀。
“背书”：利用所谓“国际奖项”，或者知名专家、权威机构的推荐，增强消费者对电商交易及商品的信心。
“种草”：通过博主、达人分享产品的使用体验和效果，激发消费者的购买欲。
“投流”：花钱从网购平台、视频平台购买流量，让更多的人进入店铺和直播间看到这些“种草”短视频。
多部门介入调查
对于“澳洲优思益”号称进口，实为国内生产，广东市场监管、海关、公安三部门联合行动，对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。
4月1日上午，当地市场监管部门到广州雅拉源健康产业有限公司，进行取证和固证等相关工作，随后将对有关产品进行执法抽检。海关和公安部门执法人员同步展开调查。
同日上午，杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。当地市场监管部门对杭州索象与广州雅拉源之间业务关系等资料进行调查取证。
4月1日上午9时许，浙江杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。当地市场监管部门对杭州索象与广州雅拉源之间业务关系等资料进行调查取证。
目前，南都N视频记者在各平台搜索后发现，“优思益”在两大电商平台上的海外旗舰店均已暂停营业，多平台对优思益旗舰店进行“禁言”，相关产品也被下架或无法搜索。
记者在各大平台已搜索不到“优思益”。
据央视新闻4月1日17时许消息，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关对“优思益”开展调查核实，严查违法违规行为，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。
律师：
消费者可凭订单等主张三倍赔偿
对于目前消费者如何维权等问题，山西聚谦律师事务所罗超律师接受媒体采访时表示，消费者可凭订单、宣传页、曝光报道等，向商家或平台主张退货退款与三倍赔偿，消费者也可向相关部门投诉举报，要求立案查处，同时，消费者协会可提起公益诉讼或多人共同起诉索赔。
天眼查显示，优思益中国运营商广州雅拉源健康产业有限公司成立于2016年4月，经营范围包括日用百货销售、日用品销售、卫生用品和一次性使用医疗用品销售等。
来源 | 南方都市报
编辑 | 邹皓明
审核 | 孙轶英
校对 | 胡普甜
签发 | 叶平生
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