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玩具巨头的网络安全,有时候和它的塑料产品一样脆弱。3月28日,市值144亿美元的孩之宝发现自家网络进了不速之客,随后被迫下线部分系统。周三下午,Peppa Pig、变形金刚、大富翁等品牌的官网集体报错——孩子们点不开小猪佩奇的页面,家长们收不到订单确认邮件。
公司在SEC文件中承认,恢复工作"可能持续数周"。发言人Andrea Snyder对BBC的回应堪称标准模板:「我们已迅速采取行动保护系统和数据」。但这份声明和SEC文件一样,对攻击类型、是否涉及勒索软件、客户数据是否泄露只字不提。
TechCrunch试图追问细节,被孩之宝礼貌拒绝。这种沉默本身就有信息量——SEC文件里那句"继续实施措施以确保业务运营安全",翻译过来就是:黑客可能还没被彻底清出去。换句话说,这家拥有Nerf、培乐多、恐龙战队的公司,此刻正一边接单发货,一边和入侵者玩猫鼠游戏。
时机糟得不能再糟。孩之宝刚创下近年最强财年,2025年收入47亿美元,威世智卡牌游戏部门增长23%。公司原本预计2026年再涨3%到5%。现在?业务连续性计划启动了,但"部分延迟"的措辞,在供应链语境下通常意味着仓库里的Magic: The Gathering卡牌正在积灰。
一位试图给侄子买生日礼物的用户在Reddit抱怨:官网崩了,客服电话没人接,"连Peppa Pig都不理我了"。
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