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315 消费者权益日刚过半个月,又一起网红产品造假事件被央视曝光,引发全网哗然。这款号称澳洲进口、占据电商平台销量榜首的叶黄素保健品,被揭开层层伪装后,竟是彻头彻尾的 "假洋鬼子"。更令人震惊的是,伊能静、章小蕙等多位明星深度参与带货,在暴利驱使下为虚假宣传背书,随着真相大白,这些明星也面临舆论反噬,演艺事业恐受重创。
4 月 1 日,央视新闻发布深度调查报道,揭开了 "澳洲优思益" 保健品的完整造假链条。这款在抖音、天猫叶黄素类目长期位居第一,年销量高达 260 万瓶的网红产品,其所谓 "澳洲原装进口" 的身份完全是精心编造的谎言。
事件最初源于一位消费者的细心发现。有网友在社交平台晒出优思益补铁剂的进口商品溯源信息,令人意外的是,英文显示的生产企业翻译后竟是 "仙乐健康科技(安徽)有限公司",一家位于国内的企业。这一发现瞬间引发质疑,明明购买的是澳洲进口产品,为何溯源信息指向国内工厂?
澳洲作为全球保健品行业发达地区,其产品在中国市场一直备受青睐。优思益正是利用消费者对澳洲品质的信任,通过保税仓贴标等手段,上演 "挂羊头卖狗肉" 的骗局。面对消费者质疑,平台客服的回应更是耐人寻味,声称 "虽然是澳大利亚品牌,但在国内生产",这种自相矛盾的说辞根本站不住脚。
央视记者随即展开全面调查,首先联系优思益在中国的运营商广州雅拉源健康产业有限公司。面对询问,公司工作人员起初坚称叶黄素胶囊产自澳大利亚,补铁口服液来自新西兰。但当记者提及安徽马鞍山仙乐健康公司时,对方立刻改口,称以前的补铁剂确实在国内生产,后来已更换供应商。
这种前后矛盾的说法漏洞百出,当记者要求核实当前产品产地时,对方直接拒绝回答。我国法律明确规定,消费者享有知悉商品真实产地和生产者信息的权利,但这家公司面对法律条文选择沉默,其心虚态度不言而喻。
记者进一步调查发现,优思益产品包装上标注的 "澳洲雅拉源健康产业有限公司" 地址位于墨尔本丁格利湖路 1-5 单元 28 号。当央视记者实地探访这个地址时,眼前景象令人大跌眼镜 —— 所谓的澳洲总部大门紧闭,周边居民表示从未听说过这里有保健品公司。
几天后记者再次前往,大门终于打开,但里面并非保健品工厂,而是一家普通汽车维修站,几名工人正在修车,空气中弥漫着机油味。这个所谓的澳洲总部,连一粒药片都无法生产,唯一能制造的是汽车刹车片。至此,优思益的澳洲身份被彻底戳穿。
随着调查深入,整个造假产业链逐渐浮出水面。记者找到为优思益提供全案营销的杭州索象公司,这家自称连续三年位居抖音电商代运营榜首的企业,负责人面对镜头毫不掩饰,直接将优思益作为成功案例介绍。
据负责人透露,优思益本质上就是广州公司、广州产品,只是通过专业包装,摇身一变成为澳洲品牌。他们将产品定位为 "澳洲精准营养",通过一系列标准化操作,成功打造为抖音、天猫销量双冠王,年销 260 万瓶。
这套营销骗局堪称教科书级别。首先,他们在澳洲聘请当地大学教授、医学博士为产品背书,花钱请专业人士站台。其次是 "买奖",花 2-3 万元就能买到所谓 "2024 年蒙特国际高品质大奖",用虚假荣誉提升产品可信度。
接着是大规模 "种草",在小红书、微博等平台制作上万篇虚假笔记,营造热销假象。最后通过重金 "投流" 购买平台流量,将产品推上热搜榜单。消费者以为高价购买的是澳洲品质,实际上大部分费用都流向了营销公司和平台。
更严重的是,优思益产品包装上完全没有国家市场监管总局批准的 "蓝帽子" 保健食品标识,却长期打 "护眼"" 保健 " 擦边球,将普通食品卖出保健品高价。这种行为已涉嫌严重虚假宣传和违法经营今日头条。
这场骗局能够成功,明星带货起到关键作用。2024 年 10 月 12 日,伊能静在小红书直播间卖力推荐优思益黑曜石叶黄素和儿童叶黄素,声称 "抗衰老不仅要护肤,眼球也需要精心呵护"。这场直播销售额突破 300 万元,位居当日买手榜第一。
随后章小蕙接力带货,推荐优思益奶蓟草复合胶囊,称之为 "熬夜回气盒子" 里的必备好物。两位明星两场直播就创造 600 万销售额,此外赵露思、曾舜晞、吴昕等也先后为该品牌代言或带货。在明星效应加持下,优思益累计销量超 400 万瓶,涉案金额达数十亿元。
随着央视曝光,舆论迅速发酵,网友纷纷涌入参与带货的明星社交账号质问。面对汹涌舆情,伊能静选择连夜关闭评论区,试图躲避争议。但其团队随后发表声明,称通过其直播间和橱窗购买的消费者可全额退款,不过不少网友反映无法联系到伊能静方客服微博。
相比之下,章小蕙团队反应迅速,当天就在粉丝群宣布下架所有优思益产品,停止一切合作,并启动先行赔付机制,承诺为所有通过其渠道购买的消费者办理退款。同时已终止与品牌方合作并采取法律手段维权。
截至 4 月 1 日上午,优思益在各大电商平台的旗舰店已被禁言,相关产品全部下架或无法搜索。国务院食安办、市场监管总局、海关总署已联合部署调查,广东、浙江等地市场监管、公安部门已对广州雅拉源公司和杭州索象公司立案调查光明网。
这场 "假洋牌" 骗局不仅揭露了保健品行业的黑幕,更暴露了明星带货行业的乱象。许多明星为高额佣金,对产品真实性和安全性不加核实,沦为虚假宣传的工具。消费者基于对明星的信任购买产品,最终却成为骗局受害者。
保健品市场乱象由来已久,"假洋牌" 现象尤为突出。这些产品通过伪造海外身份、购买虚假荣誉、雇佣专家背书、明星带货等手段,将成本低廉的普通食品包装成高端进口保健品,牟取暴利。此次优思益事件只是行业冰山一角。
对于消费者而言,此次事件敲响警钟。购买保健品时,切勿盲目迷信进口标签和明星推荐,务必查看 "蓝帽子" 标识、生产资质、溯源信息等关键信息。同时要明白,进口不等于优质,国产保健品同样执行严格标准,品质核心在于合规性而非产地。
315 不应只是一天的口号,消费者权益需要全天候保护。希望监管部门能以此为契机,深入整治保健品市场乱象,严厉打击虚假宣传、产地造假等违法行为光明网。同时也呼吁明星艺人珍惜公众信任,带货前严格审核产品资质,不要为了利益放弃底线。
目前优思益事件调查仍在进行中,涉案企业和相关明星将面临怎样的处罚,还有待进一步消息。但可以确定的是,这场精心策划的骗局已经彻底败露,那些参与其中的明星,也将为自己的行为付出应有的代价。
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