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4月1日,苹果服务业务高级副总裁埃迪·库伊在播客《TBPN》里聊了聊他38年的苹果生涯。这位iTunes的幕后推手,首次披露了当年怎么让一群看不上苹果的唱片公司乖乖上船。
故事要从iMac说起。苹果早期搞在线商店,不是为了赶时髦,是想直接摸到消费者的钱包。效果立竿见影——iMac首发当天卖了100万美元。这笔钱在今天看不算夸张,但在那个年代,它证明了一件事:用户愿意为"直接购买"买单。
iPod+iTunes的组合随后登场,但唱片公司对"单曲99美分"的定价嗤之以鼻。库伊没有透露具体谈判细节,只说了苹果的两项坚持:
第一,全库统一定价。用户不用比价,看到喜欢的直接点。这有点像超市把商品明码标价摆在货架上,而不是让你去柜台问价——决策成本一降,冲动消费就上来了。
第二,合并交易账单。几小时内的多笔购买合成一次扣款。表面看是体贴用户,少收几条短信;实际上,苹果也因此少交了不少手续费。算盘打得精,但用户确实得了实惠。
结果?iTunes上线6天卖出100万首歌曲。当时行业预期是"半年卖100万首"。
库伊还聊了聊两位老板。他说乔布斯和库克最大的共同点不是产品嗅觉,而是工作强度——以及那种"公司和家人都得顾好"的老派责任感。
至于现在,库伊透露了一个数据:在苹果平台看F1的用户里,30%会用多视角功能。另外,《iRacing》即将登陆Apple Vision Pro。赛车游戏玩家终于能在头显里体验"坐在驾驶舱"的感觉了——虽然还得等具体上线时间。
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