本文转自:人民网-安徽频道
“急企业所急 效率高,解发展之需 服务优”,一面印着烫金大字的锦旗,被送到中国农业银行合肥包河区曙光支行客户经理周铭洋手中,短短14个字,道出了客户对农行高效金融服务的由衷认可与感谢。
近日,某企业因经营周转遇到紧急资金需求,若不能及时到账,将直接影响项目推进。抱着试一试的心态,客户联系到了农行包河区曙光支行客户经理周铭洋。了解到客户的急迫处境后,周铭洋第一时间主动对接,全程陪同指导客户准备贷款申请材料,同步协调后台审批环节,为客户开通了绿色审批通道。
凭借着专业的业务能力和高效的服务效率,原本需要较长时间的贷款流程,在周铭洋的全力推进下,仅用两天时间就完成了从资料审核、贷款审批到资金放款的全流程,及时为客户解了燃眉之急,保障了企业正常经营运转。
“没想到这么快就拿到了贷款,周经理的服务太贴心高效了!”客户激动地说道,为了表达谢意,特意送来锦旗,为农行的优质服务和客户经理的责任担当点赞。
一面锦旗,不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。农行合肥包河区曙光支行始终践行“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户急难愁盼问题,不断优化服务流程、提升服务效率,用有温度、有速度的金融服务,为地方实体经济发展注入强劲动力。(合农轩)
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