很多人常常遇到进退两难得问题,你说答也不对,不答也不对。怎么说都能被挑出毛病,一不小心就掉进坑里,得罪人还丢了面子。这是在家里还是在职场大家都碰到过吧。

其实不管是婆媳相处的隐性博弈,还是职场公开场合的试探提问,本质都是一场微型谈判,所有问题都有一套通用的底层方法。

核心第一步永远是先分大小。

什么是大小?大就是核心利益、核心关系、核心立场,是当下最重要的事。小就是一时口舌输赢,一时面子之争,是无关长远的琐事。分清楚谁大谁小,你的行动就有了清晰的方向。而这套逻辑,其实老祖宗早就说透了,就是我们常说的外圆内方。外圆不是无底线的圆滑,是顺着大小的规则走,给够对应位置的体面,不硬碰硬顶牛。内方不是固执的钻牛角尖,是守住自己的核心底线,绝不乱让步。一外一内,刚好就是谈判破局的核心密码。

谈判先看大小,再谈对错,大小分清楚,对错自然明。

公开场合谈判时,凡是需要抛头露面的场景,一定记住,全场的平稳、所有人的体面是大,你个人出风头争高低是小。当年记者问郭德纲和赵本山谁更红,郭德纲没有掉进陷阱,直接说本山老师是开山立派的前辈,自己只是个说相声的小学生,泰山黄山各有风景,辈分摆在那里。一句话,外圆给足了前辈尊重,封死了媒体炒作的空间;内方也没贬低自己,守住了自身的地位,皆大欢喜。

换到利益博弈的场景,规则同样适用:长远的合作关系是大,眼前一点一城的得失是小。当年综艺直播有人挖坑,问黄子韬和张艺兴谁更努力,何炅一秒接住话头,说这个问题就像问红烧肉和清蒸鱼哪个好吃,好坏留给观众评,我们不要给年轻人挖坑。外圆化解了当场的尴尬,两边都不得罪;内方直接点破挖坑的本质,守住了主持人公平公正的底线,成了公认的教科书救场。

分大小其实没有那么复杂,碰到任何谈判场景,你只需要顺下来问自己三个问题,就能拎清:

第一,当下什么事情最重要?

第二,谁的感受和利益需要优先照顾?

第三,我必须守住的底线是什么?

三个问题问完,大小自然就分出来了,接下来照着外圆内方的逻辑走就行:对外顺着对方的预期,给够体面和台阶;对内守住自己的底线,不卑不亢,不轻易让步。

举个职场最常见的例子:领导开会问你,这个项目你和同事谁的贡献更大?分大小:领导要的是团队团结,项目落地,这个是大;你争个人那点功劳,这个是小。外圆就是给足领导和同事面子:“项目能成,全靠领导方向对,同事也帮了我很多”;内方就是守住自己的成绩:“核心部分我主要负责落地,有任何问题我随时跟进”,既不得罪人,也没亏了自己,完美破局

说白了,很多人觉得“见人下菜碟”是贬义,其实这就是成年人谈判最实用的基本功。你拎清楚了大小,把老祖宗外圆内方的智慧用对了地方,就不用怕任何送命题和僵局。谈判拼的从来不是口才多好,反应多快,拼的是拎得清。拎清楚大小,守得住方圆,自然就能走得稳,吃得开。

<原创与免责声明>

文中案例、人物和对话及事件情节均为虚构创作,如有雷同纯属巧合,不针对任何企业或个人;

本文原创内容版权归属©[李力刚],未经授权禁止任何形式抄袭或搬运。

打开网易新闻 查看精彩图片