“眨眨眼，点点头……这就验好啦!不用跑远路，在家门口就把事办妥了。”在兴和县大同夭乡便民服务站，90岁的苏月莲奶奶在帮办员指导下，通过手机屏幕顺利完成低保资格线上复核认证。这温暖一幕，正是兴和县深耕便民服务的生动缩影。

为让政务服务触手可及，兴和县依托内蒙古自治区一体化政务服务平台，构建起“县级中心为核心、乡镇中心为枢纽、村(社区)服务站为末梢”的三级政务服务架构，全面推行“全科综办”模式。通过政务服务地图与行政区划精准绑定，实现“一站一清单、一人一职责”的可视化管理。针对偏远地区和特殊群体办事不便的难题，全县174个村(社区)配备216名帮办代办员，累计提供咨询、代办服务超4.5万人次，常态化开展“上门帮办”，真正打通了政务服务“最后一公里”。

政务服务提质增效，不仅惠及群众，更赋能企业发展。“以前办项目审批要跑好几个部门，现在只进一扇门全搞定!”上海电力润建股份有限公司光伏项目经理荣晓军对“兴和速度”赞不绝口。兴和县打破部门壁垒，打造“无差别综窗+专区综窗”双轨并行的服务模式，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全闭环服务。

如今，全县政务服务事项一窗受理率达100%，最多跑一次事项比率达95.5%，办事材料平均精简30%，审批时限整体压缩75%以上，从2024年7月以来，“高效办成一件事”的办件量为3283件。与此同时，围绕企业全生命周期，兴和县建立了专属项目管家服务机制，处级领导包联、行业主管部门牵头，对项目从落地到投产进行全流程跟踪服务。通过“问题收集-分类交办-部门联动-限时办结”的闭环处置流程，截至目前，已累计为48家企业扫清了发展障碍。

在“拿地即开工”“竣工即领证”等改革模式的加持下，2026年全县实施在建重大项目18个，总投资预计224.26亿元，年度计划完成投资55.37亿元，一季度已有5个重大项目顺利复工，1个新建项目办结全部手续并开工。同步储备重大项目12个，总投资82.6亿元，覆盖多个重点领域，为县域经济持续发展积蓄后劲。

如今，兴和县正以持续的改革创新，不断擦亮便民利企底色，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态，让优良营商环境汇聚发展动能，在政务服务提质增效的道路上稳步前行，绘就一幅让群众满意、企业安心的便民利企新图景。(吕晓波、李慧敏)

来源：兴和县委宣传部